崔瑞媛
- 作品数：10 被引量：4H指数：1
- 供职机构：中国联通集团研究院更多>>
- 相关领域：经济管理电子电信更多>>
- AT&T的创新与变革之路
- 2017年
- AT＆T公司创建于1877年,是美国第二大移动运营商。近年来面对传统通信业务不断下滑的形势,AT＆T走上了变革转型的道路,提出了全信息通信经营战略,在积极搭建及优化网络的基础上,不断创新更加开放的网络和业务体系,以适应从基本通信向教育、商业应用等领域扩展的业务模式转型。
- 崔瑞媛王玥张阳
- 关键词：通信业务移动运营商信息通信
- 挖掘用户特征,用好话费补贴
- 2015年
- 话费补贴重要性凸显
无论是国际还是国内,电信运营商发展移动用户的主要补贴方式分为终端补贴和话费补贴两类。终端补贴包括购机送费、存费送机等,补贴额度在账务上的体现是增加了营销成本;话费补贴包括存费送费、套餐折扣等,补贴额度在账务上的体现是减少了话费收入。在国内,终端补贴过去是电信运营商主要的用户保有和发展方式,通常由手机终端厂商和运营商合作实施。
- 崔瑞媛申志伟吕恒
- 关键词：用户特征终端厂商预存话费营销成本数据指标高端用户
- 竞争环境下家庭网关发展研究
- 伴随着网络技术的发展与普及,人们的生活方式正在发生深刻的变化。当家电越来越计算机化,PC越来越家电化时,数字家庭的概念和需求正逐渐向我们走来。自2005年开始,数字家庭与物联网迅速成为广电、电信、家电等领域中最热门的话题...
- 崔瑞媛
- 关键词：家庭网关竞争优势
- 文献传递
- 国际漫游通信产品用户识别模型及实证分析
- 2016年
- 针对国际漫游通信产品使用率过低的问题,基于移动用户在通信行为和属性上的全量数据,提出统计分析和建立识别模型相结合的方法,运用SPSS和Clementine工具,以高命中率和广覆盖率为目标,提炼出国际漫游通信产品用户的潜在特征,对这些潜在特征逐一进行了实证对比分析,得出了非常高的精准识别率,这对运营商更有针对性地开展国际漫游业务具有重要参考意义。
- 申志伟崔瑞媛吕恒
- 关键词：国际漫游实证分析
- 基层责任单元活力亟待激发
- 2014年
- 在激发基层责任单元活力方面,稻盛和夫的阿米巴经营及张瑞敏构建的海尔自主经营体模式是成功的实践。我国电信运营商也开展了相关工作,比如,中国电信实施划小核算单元改革,中国移动推行片区及微区域管理。中国联通激发基层责任单元活力改革的前身是网格化营销体系改革。2010年,中国联通总部集团客户部下发了中小企业客户网格化营销管理优化工作指导意见。2011年,中国联通总部销售部对中国联通网格化营销进行了调查和研讨。2013年,中国联通总部市场线工作会提出启动网格化营销体系改革,同年总部市场营销部启动31省(区、市)网格化营销调研与专题研讨,发现各省(区、市)在网格化营销推进中存在着营销网格划分不统一、考核激励不到位、资源配置不到位、支撑系统不到位、工作推进难度大等问题。公司高层领导听取了省、地市公司主管领导及基层网格化营销人员的发言与相关汇报后,成立了专项小组,引导省分公司网格化营销实践从营销组织形式层面的探讨上升至激发基层责任单元活力改革层面的探讨。2014年,中国联通激发基层责任单元活力改革正式从总部层面开始推动。
- 吴雯漫崔瑞媛王越
- 关键词：中国联通营销体系市场营销部网格化营销实践
- 电信运营商网格化营销策略研究
- 本文在借鉴国内外企业网格化营销相关经验的基础上,对电信运营商在网格化营销推动过程中存在的推动难度大、组织层级多、划分不统一、权责利不匹配、支撑系统不到位等问题进行了梳理,并提出了相应的策略建议。
- 吴雯漫崔瑞媛王越
- 关键词：网格化营销网格渠道
- 文献传递
- 运营商存费送业务分析及策略建议
- 2015年
- 在"营改增"和"营销成本压降"的大背景下,通过存费送业务来稳定粘合用户是当前运营商进行市场促销的重要手段之一,对存费送业务用户的通信行为进行分析并梳理出用户特征,进而提出相应的策略建议,为更好地开展该项业务提供参考。
- 申志伟吕恒崔瑞媛
- 关键词：用户分析
- 存费送业务用户消费行为分析及营销策略
- 2016年
- 存费送业务用户消费行为研究背景存费送业务用户消费行为研究背景用户消费行为研究是公司市场营销工作的起点,只有通过不断发掘、提炼、推进、总结用户消费行为的特点,才能有针对性地制定营销策略,提升用户满意度及忠诚度。本文针对运营商存费送业务合约即将到期的用户进行消费行为分析,对不同的消费行为制订精准服务营销计划,提高合约续约率,
- 吕恒申智伟崔瑞媛
- 关键词：市场营销工作营销计划精准营销ARPU上网业务手机应用
- 三网融合发展现状研究被引量：3
- 2012年
- 随着三网融合进程的推进,其发展模式、发展趋势等相关内容都成为研究的热点。文章首先对三网融合发展的政策环境进行了分析,进而梳理了不同产业主体(包括运营商、广电等)目前的进展情况,最后对三网融合的未来发展进行了展望。
- 崔瑞媛吴峥
- 关键词：三网融合电信运营商广电NGBNGN
- 移动支付技术在零售业与O2O领域的应用研究被引量：1
- 2015年
- 简述移动支付市场与技术发展现状,梳理支付宝、微信等移动支付产品落地家乐福、好邻居等零售企业的案例,分析其合作机制、商业模式、营销手段等,研究移动支付与零售业的合作效果与潜能,以及对O2O闭环模式的助力与对O2O消费的促进。
- 崔瑞媛徐乾
- 关键词：移动支付零售业O2O
