唐协平
- 作品数：9 被引量：46H指数：4
- 供职机构：上海交通大学安泰经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：政治法律经济管理自动化与计算机技术社会学更多>>
- 基于机械产品的团队创新支持系统研究被引量：1
- 2004年
- 针对我国制造行业机械产品研究与开发团队的创新过程目前普遍缺乏有力的创新支持手段的现状,根据知识创新团队的工作过程,提出了团队创新支持系统的需求,设计了团队创新支持系统的体系结构,并分析了系统对机械产品研究与开发团队的支持过程。
- 李欣苗张朋柱唐协平
- 关键词：知识创新WEB
- 电子政务需求研究综述被引量：18
- 2008年
- 试图从电子政务的定义从供给方向需求方的转变、电子政务的用户关系模式、服务内容、影响服务的因素、政府与企业和公民的互动、CRM及其在电子政务中的应用、需求研究的意义,以及需求研究在实际电子政务中的应用等角度对现有的文献进行研究。在此基础上对这些研究进行了评述,并提出了以后的研究方向。
- 唐协平张鹏翥
- 关键词：电子政务用户
- 面向社会公众的电子政务最终服务需求识别与管理研究
- 近年来,电子政务的发展已经逐渐进入世界各国的议事日程,越来越多的研究者以及实践者开始关注这个社会热点。遗憾的是,电子政务建设虽然取得了不错的成绩,但是在发展过程中仍然面临着许多问题,如电子政务的利用率较低、数字鸿沟、用户...
- 唐协平
- 关键词：电子政务需求管理社会公众
- 文献传递
- 基于G2G信息共享需求识别的G2B业务流程设计研究被引量：2
- 2008年
- 为了给公众和企业提供更好的服务,给政府决策者提供更准确及时的支持,政府部门间G2G信息共享势在必行。然而,由于政府业务繁多且程序复杂,许多政府部门对政府信息分布及共享需求并不清晰,给电子政务流程设计造成了一定的难度。为此,试图从跨组织信息资源管理的角度出发,首先对G2B传统业务流程中业务依托信息和产生信息进行分析,以确定各职能部门的信息需求状况;其次,通过分析不同部门间的业务信息关系,分别建立依托信息与依托信息、依托信息与产生信息以及产生信息与产生信息三种信息交集关系,从而识别部门间信息共享需求并分析可能的信息流动方式;在此基础上,构建政府信息资源分布及信息共享列表,为今后的电子政务信息共享项目提供指导;最后,设计理想化的G2B"一站式"业务流程。
- 范静张朋柱唐协平
- 关键词：电子政务信息共享
- 我国面向公众的电子政务需求识别被引量：8
- 2007年
- 从需求的角度出发,提出并建立面向服务对象的电子政务需求内容调查体系和统计识别模型,并对电子政务用户(包括企业和公民)的最终需求信息进行采集。从地域、行业、年龄的角度对目前我国公民的电子政务意识进行了调查统计,分析了影响我国公众的电子政务需求的因素,并对我国电子政务发展提出针对性的建议。研究中理论与实证相结合,采用了头脑风暴法、问卷调查法、访谈法等研究方法。
- 唐协平吴琼雷张鹏翥
- 关键词：电子政务影响因素
- 我国面向公众的电子政务需求内容研究被引量：10
- 2007年
- 从需求的角度出发,根据建立的面向服务对象的电子政务需求内容调查体系和统计识别模型,对面向企业和居民的公众服务型的电子政务需求内容进行信息收集与分析,对相关用户的服务内容进行分析与评价,寻找并分析影响企业和居民的电子政务需求的重要因素、服务内容和迫切程度,确定用户真正需求和迫切需要的服务内容,从而提出相应的政策建议。研究中理论与实证相结合,采用了头脑风暴法、问卷调查法、访谈法等研究方法。
- 唐协平吴琼雷张鹏翥
- 关键词：电子政务
- 我国G2G电子政务的决策支持需求识别被引量：4
- 2007年
- 从需求的角度,根据建立的面向服务对象的电子政务需求内容调查体系和统计识别模型,针对决策支持型的电子政务(G2G)进行需求研究。通过一系列科学手段收集需求信息、整合数据,对调查结果进行一系列的描述性分析、关联分析以及地域分析,寻找并分析决策支持的电子政务需求的服务内容和迫切程度,总结出G2G电子政务发展中存在的问题,并结合各级领导者的政务需求提出一些有效推进的建议。
- 唐协平吴琼雷张鹏翥葛亭戴大伟李阳
- 关键词：电子政务决策支持卡诺模型
- 电子政务用户群体细分及关系模型研究被引量：4
- 2007年
- 从电子政务用户的角度出发,首先对电子政务用户的相关文献进行了论述,接着对电子政务的用户群体进行研究,并从宏观与微观、电子政务系统以及政府等角度对电子政务的用户进行了分类。在此基础上,构建了电子政务的用户群体关系模型。最后,讨论了该模型在电子政务研究与实践中的应用,并对以后的研究提出了展望。
- 唐协平张鹏翥
- 关键词：电子政务用户群体
- 基于客户细分的电子政务实现模式研究被引量：3
- 2007年
- 由于在电子政务实施过程中所出现的种种问题,以及政府与公众对服务的需求的日益增加,对于电子政务的用户进行研究已经越来越重要。客户关系管理理论为这方面的研究提供了理论基础,但目前这种研究还处于探索阶段,缺乏进一步的深入的研究。基于客户关系管理中的客户细分理论,对电子政务的用户群体,从宏微观、电子政务系统以及政府等角度作了分类,并在此基础上,提出了基于客户关系管理的电子政务实现模式,以及这种模式在电子政务中的应用。
- 唐协平张朋柱
- 关键词：电子政务客户关系管理客户细分
