郑灿雷
- 作品数：11 被引量：25H指数：3
- 供职机构：电子科技大学中山学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 中国汽车企业应该正视汽车召回被引量：3
- 2004年
- 令人瞩目的《缺陷汽车产品召回管理规定》3月l5日正式发布,2004年10月1日起开始实施。这是我国以缺陷汽车产品为试点首次实施召回制度。然而中国的汽车企业不敢轻言召回,原因有两个:召回汽车成本大;担心声誉受损。随着汽车市场的日益开放,中国的企业将面对越来越激烈的竞争,对中国汽车工业的保护也将逐渐放宽,中国汽车企业只有正视汽车召回,采取必要的应对措施才能在市场中赢得消费者的青睐。
- 陆正方郑灿雷
- 关键词：召回制汽车市场竞争力
- 浅谈如何控制服务性企业客户流失被引量：1
- 2006年
- 日趋饱和的市场迫使企业考虑如何长期维系与客户的良好关系,信息技术与数据库技术的发展,使限制企业与客户建立互动关系的因素逐步消除。对于服务性企业而言,与客户长期保持良好的关系,防止客户的流失,不仅仅十分必要,而且有了实现的可能性。
- 郑灿雷
- 关键词：客户流失
- 客户流失的相关理论探析被引量：7
- 2007年
- 能否有效地挽留客户、避免客户流失已成为企业成功的关键。本文主要介绍了有关客户流失的相关理论,以供企业挽留客户提供理论上的指导。
- 郑灿雷李飞
- 关键词：客户流失客户忠诚
- 企业品牌定位的影响因素研究被引量：3
- 2014年
- 随着全球经济的一体化进程,市场环境发生了极大的变化,品牌己成为占领市场的重要工具。企业要在全球范围的竞争中生存和持续发展下去,必须在战略的高度上重视品牌营销。而品牌定位作为品牌营销的起点,关系到企业品牌营销策略的成败。
- 郑灿雷
- 关键词：企业影响因素
- 关于独立学院市场营销实训课程教学有效性的探讨
- 2012年
- 目前，为培养国家和社会需要的高素质实用型合格人才，独立学院对实践教学愈加重视。本文从市场营销实训教学的要求出发，针对独立学院学生的特点，尝试探讨一些有效的实训教学方式，加强理论与实践的结合，以增强学生的实际动手能力，提高学生的社会适应能力。
- 郑灿雷
- 关键词：有效性
- 浅谈零售企业如何实施体验营销被引量：6
- 2004年
- 随着体验经济的到来,零售企业开始认识到体验营销在满足顾客消费体验需求、培养顾客忠诚度方面的重要性。通过设计主题鲜明、富有个性的体验,零售企业能够为消费者提供满意、愉悦且差别化的消费经历,并赢得竞争优势。
- 郑灿雷
- 关键词：体验营销体验经济顾客忠诚购物环境
- 市场营销学案例教学法探讨被引量：1
- 2008年
- 案例教学是一种互动式的现代教学方法,将理论与实践有机地结合在一起,在调动学生积极性和主动性,激发学生创造性思维,提高分析问题、解决问题的能力方面具有其他教学方法无法比拟的优点。在市场营销教学中,案例教学法是提高教育教学质量的一条重要途径。
- 郑灿雷
- 关键词：市场营销案例教学法
- 我国连锁企业实施客户关系管理的制约因素分析被引量：2
- 2004年
- 随着市场竞争的日趋激烈 ,企业对顾客关系的重视程度越来越高 ,以顾客为中心的经营理念被越来越多的企业所接受 ,CRM正是在这个理念的驱动下应运而生的。文章主要分析了我国连锁企业实施CRM的必要性、现状及存在的制约因素。
- 郑灿雷
- 关键词：CRM客户关系管理顾客关系以顾客为中心
- 商业银行知识驱动的客户关系管理被引量：2
- 2006年
- 何怡萍郑灿雷
- 关键词：知识驱动金融市场竞争业务交易内部知识虚拟团队价值营销
- 体验经济时代中山市特色小镇创新发展战略研究
- 2019年
- 在体验经济时代下,未来特色小镇的发展要坚持生态优先、注重智慧引领、追求雅致体验。本文分析了中山市特色小镇的发展基础及现状,探讨了体验经济下,中山市特色小镇的创新发展策略:立足特色小镇的特色与定位,确定体验主题;做好人性化规划设计,构建舒适体验;发掘历史文化资源,激发文化体验;践行绿色发展理念,打造生态休闲体验;拥抱“互联网+”,增进线上线下互动体验;促进特色小镇集群联动发展,打造全域旅游新体验。
- 何怡萍郑灿雷
- 关键词：体验经济
