周明 作品数:88 被引量:24 H指数:2 供职机构: 《中国信用卡》编辑部 更多>> 相关领域: 经济管理 电子电信 自动化与计算机技术 机械工程 更多>>
高端信用卡的经营之道——专访美国运通大中华区资深副总裁兼总经理姜大伟 2008年 在Interbrand和《商业周刊》杂志最新推出的2008年度全球最佳品牌百强排行榜中,美国运通在众多金融品牌排名普降的情况下,以219.4亿美元品牌价值保持了第15位的排名,在金融行业名列第一。这样的金字招牌不仅带给运通滚滚财富,也使其赢得了业界的尊重。在全球的信用卡市场上,提到高端信用卡产品,就不能不提美国运通卡。 周明关键词:信用卡市场 总裁 品牌价值 外包发卡突破500万张 银联数据驶入快车道——专访银联数据单怀光总裁 2007年 2007年8月29日,银联数据贷记卡外包发卡突破500万张。这是一个值得纪念的日子。几年前,发卡外包还是国内银行卡市场的新生事物,而四年后的今天,通过外包方式发行银行卡的商业银行已达40多家,而希望尽快进入中国银行卡市场的外资金融机构跃跃欲试,已开始与国内最大的发卡外包服务商银联数据进行接触。初战告捷的银联数据,开始从创业期步入高速成长期。未来之路怎么走?近日,本刊记者采访了银联数据总裁单怀光先生。 周明关键词:银行卡 外包 发卡 总裁 快车道 平安信用卡:不一样的精彩——深圳平安银行常务副行长陈伟访谈 2008年 2007年5月21日,国内首张具有"保险血统"的信用卡——平安"万里通"信用卡在深圳面市。尽管发行机构深圳商业银行(后更名为深圳平安银行)名不见经传,但该卡背后那支堪称豪华的信用卡业务团队,还是引起了业内外的广泛关注。人们拭目以待,这批深谙国内信用卡领域游戏规则的精英人才,将为中国信用卡市场上带来怎样的精彩?2008年8月28日,在发卡城市仅限于深圳、上海两地的情况下,平安信用卡发卡量突破100万张,并保持加速增长态势;而"10元看电影"等营销活动使得原本默默无闻的平安信用卡迅速在强手如林的上海市场打开了局面。所谓"内行看门道",业内人士更为关注的是平安银行借道寿险营销团队发卡的营销模式、遍布大街小巷的便利还款渠道以及带有浓厚保险特色的信用卡产品和服务。日前,记者有机会见到了颇为低调的深圳平安银行常务副行长陈伟。上次见面,她的身份还是招行副行长,长期分管信用卡及零售业务,而招行信用卡的骄人业绩有目共睹。谈及深圳平安银行引人注目的信用卡团队,陈伟笑言:"我们是一些真心热爱信用卡行业的人,在商业银行工作这么多年,感到信用卡是如此的丰富多彩。此次借助平安集团的整体优势,我们希望能够探索出一条独特的信用卡发展之路。"源于此,当天的谈话更多地围绕着中国信用卡市场的发展现状、行业面临的问题与机遇展开。 周明关键词:信用卡业务 信用卡市场 游戏规则 共创银行卡之春——专访中国人民银行支付结算司司长许罗德 2005年 自1985年中国银行珠海市分行发行地区性使用的中国第一张信用卡——“中银卡”以来,中国银行卡产业已走过了20年的发展历程。骄人的成绩背后是从业者执著的追求和不懈的努力。然而,随着2006年底中国全面开放人民币银行卡业务的临近,尚处于初级阶段的中国银行卡产业势必面临更加严酷的市场竞争。同时,2008年北京奥运会和2010年上海世博会对进一步改善用卡环境也提出了迫切的要求。中国银行卡产业的发展走到了关键的十字路口。2005年2月3日,中国人民银行正式启动了以“银行卡之春——中国银行卡产业回顾与展望”为主题的银行卡系列宣传活动。此次活动由中国人民银行主办,中国银联承办,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行等15家全国性发卡金融机构参与,是银行卡产业参与各方建立在“共同的事业,共求发展”长远共识基础上的一次大型活动,也是我国首次开展的全国联动的银行卡宣传活动。为了及时、深入地报道此次活动,本刊记者采访了中国人民银行支付结算司许罗德司长。 周明关键词:银行业 银行业务 银行卡 品牌的力量 被引量:1 2010年 品牌是企业的一切无形资产的总和,是消费者对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的企业形象、丰富的文化内涵等方面的价值认同。近年来,伴随着中国金融市场国际化进程的不断加快,银行间的竞争正从产品竞争转向服务、品牌与文化的竞争。对处于战略转型关键时期的国内商业银行而言,品牌的战略意义和价值日益显现。中国工商银行副行长牛锡明日前表示,当前中国金融品牌建设呈现出3个特点:一是由销售、营销的技术层面向企业整体资源调配组织的战略层面演进的总体趋势十分明显。二是以理解消费者为基础,建立品牌差异化的思路被广泛认可。三是正在探索内部共识建立与外部策略组织并重的行为模式。信用卡作为与客户联系最紧密的金融产品,已成为商业银行品牌形象的重要载体。 周明关键词:产品质量 无形资产 售后服务 文化内涵 消费者 迈向世界级信用卡中心——访中信银行信用卡中心总裁陈劲 2010年 2010年4月,两则关于中信银行信用卡中心的消息引起了记者的关注:一个是中信信用卡累计发卡量突破1000万张,另一个是由中信银行信用卡中心联合上海真爱梦想公益基金会为上海英才小学捐资建造的"梦想中心"正式启用。前者标志着中信银行信用卡中心成为国内第三家信用卡业务达到千万量级的股份制商业银行,同时也是国内以最短时间进入盈利周期的信用卡中心之一;后者则代表了该中心积极践行社会责任的一个阶段性成果。为深入了解中信银行信用卡中心是如何实现社会效益与经济效益双丰收的,日前本刊记者采访了该中心总裁陈劲。他表示,前几年,发卡银行都把规模扩张放在最重要的位置,这是因为信用卡有着鲜明的规模经济特征。一个没有自我生存能力的信用卡中心,很难为客户提供卓越的服务,所以对规模的追求,仍然是信用卡行业不变的主旋律。今后,中信银行信用卡中将积极寻求更加均衡的可持续的发展模式,以应对中国信用卡行业"后规模时代"的来临。同时,进一步强化自身的文化特质,努力塑造难以被模仿的软实力,将中信银行信用卡中心打造成国际一流的信用卡中心。 周明关键词:股份制商业银行 信用卡业务 总裁 基金会 关注和保障产业各方权益——访中国工商银行个人金融业务部总经理李卫平 被引量:1 2009年 因经济发展阶段不同和消费习惯、信用环境等差异,中国的信用卡市场与成熟信用卡市场相比有着自己的经营模式和发展规律。美国《2009年信用卡业务相关责任和信息披露法案》(Credit Card Accountability Responsibility and Disclosure Act of 2009)出台后,本刊记者先后采访了几家发卡银行信用卡中心的负责人,请他们就该法案对国内外信用卡市场的影响以及持卡人权益保护等热点问题谈谈自己的看法。 周明关键词:中国工商银行 金融业务 信用卡市场 信用卡业务 网点转型之路——访中国建设银行个人金融部总经理赵富高 被引量:1 2007年 2年前,刚刚完成了股份制改造的中国建设银行(以下简称“建行”)提出了业务转型战略,从以批发业务为主向批发和零售业务并重转型,从以传统业务为主向积极拓展新兴业务转型,从以利差收入为主向收入结构多元化转型,从过分偏重国内业务向积极开拓海外市场转型,“打造国际一流的零售银行”成为建行努力的方向。 周明关键词:中国建设银行 金融 网点 股份制改造 信用卡不是坏“孩子” 被引量:1 2009年 近年来,随着发卡量的快速增长和受理环境的逐步完善,越来越多的公众习惯刷卡交易。随之而来的是持卡人在用卡过程中与发卡银行间的争议也日渐增多,持卡人权益保护引起了社会广泛关注。 周明关键词:信用卡 孩子 权益保护 持卡人 发卡 客户价值最大化:发卡机构的终极目标——汇丰北美控股有限公司企业信息管理部总监张执中博士访谈 2008年 张执中(Zan Zhang),1982年、1985年获北京大学学士、硕士学位,1993年获美国霍普金斯大学博士学位。1999年1月至今,先后在汇丰北美信用卡风险管理部、企业信息管理部任总监,为风险管理、财政服务和市场营销部门数百名分析员奠定了基本分析方法,被作为"最佳经验"在汇丰其他业务部门和地区推行;在美国、中国和加拿大不同业务分部指导建立数据分析平台,并进行个人信贷业务管理咨询;在中国广州建立海外分析团队。1997年9月~1998年12月,在美国费埃哲咨询公司(FairIsaac)巴尔的摩风险管理部任顾问。1996年9月~1997年9月,在美国银行信用卡风险政策部任助理副总裁。1993年8月~1996年9月,在美国豪斯德信用服务中心(Household)风险部任高级分析员。 周明关键词:企业信息管理 发卡 客户价值 最大化 总监