刘炼
- 作品数：6 被引量：17H指数：3
- 供职机构：桂林电子科技大学更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 基于顾客满意的服务补救策略研究被引量：3
- 2007年
- 服务失败不仅给顾客造成伤害,而且由此引发的顾客报怨、顾客流失、顾客投诉等后果必然对企业的经营和发展造成不良影响。因此,必须正确地对待服务失败,并采取有效的服务补救措施来最大限度的降低顾客的不满。提高服务补救水平,是保持顾客满意和提高顾客忠诚的一个非常重要的手段。
- 刘炼张莹
- 关键词：顾客满意顾客忠诚顾客抱怨服务补救
- 企业战略管理课程双语教学过程中的问题与对策研究
- 2009年
- 双语教学是我国高校教学改革的的重点之一，而目前高校开展双语教学过程中存在着一些错误认识。本文对桂林电子科技大学企业战略管理课程开展的双语教学进行了初步的探讨和研究，并结合自身双语教学试点的经验及体会，提出一些意见和建议。
- 刘炼
- 关键词：高校教育改革双语教学战略管理
- 浅析专业英语教学应用——以人力资源管理专业为例
- 2019年
- 人力资源管理专业英语的专业性强,课程学习中阅读量大,专业词汇难以记忆,学生课堂参与度低,学习效果不佳,在实际教学的过程中需要切实可行的专业英语教学方法。本文从人力资源管理专业英语的特点和现阶段的教学现状、教学过程中所出现的问题出发,结合个人教学经验提出合理性的建议,以提高人力资源管理专业英语的教学效果。
- 刘炼
- 关键词：人力资源管理专业英语教学方法
- 民营企业薪酬管理的问题与对策被引量：3
- 2007年
- 经过二十多年的发展,民营企业已成为国民经济的重要组成部分。但是现阶段民营企业薪酬管理中所暴露出来的问题已越来越成为制约民营企业发展的障碍,文章阐述了民营企业薪酬管理方面存在的普遍性问题,并提出了改善民营企业薪酬管理的相应策略。
- 张莹刘炼
- 关键词：民营企业薪酬管理绩效考评内在报酬
- 电子制造企业库存管理问题及对策分析
- 2008年
- 库存管理是企业物流管理的一个重要方面,对电子制造企业来说尤其重要。尽管很多电子制造企业采用了先进的采购方式和库存管理控制方法,但是仍然出现多余的库存或者库存不足的问题。本文探讨了在这种情况下电子制造企业如何应对库存问题。
- 刘炼
- 关键词：库存管理JIT
- 浅析民营企业员工培训问题被引量：11
- 2006年
- 本文通过对我国民营企业员工培训的现状进行研究,分析阻碍我国民营企业员工培训健康发展的原因,在此基础上提出了改善我国民营企业员工培训状况的建议,以期探索出一条适合我国民营企业实际的员工培训道路。
- 刘炼
- 关键词：民营企业
