李志远
- 作品数：38 被引量：108H指数：6
- 供职机构：兰州大学管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金国家自然科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学环境科学与工程更多>>
- 基于客户知识网络关系嵌入的客户忠诚影响机制研究被引量：1
- 2014年
- 鉴于对消费需求动态变化的认知日益艰难,客户忠诚的管理创新需要企业镶嵌到客户知识网络的情境中以获取客户的知识资产。为此,建构了客户知识网络关系嵌入、知识共享和客户忠诚的理论模型。借助于203家企业的实证分析,探究了客户知识导向下客户忠诚的影响机制,即客户知识网络的关系嵌入正向影响着客户忠诚度的提高,并且部分通过知识共享的中介机制发挥作用。
- 李志远陈晓晓
- 关键词：客户忠诚知识共享
- 企业营销道德与营销绩效的相关性分析及实证——基于西北五省区企业的调查数据被引量：2
- 2015年
- 文章通过对西北五省区267位企业的中高层管理人员或营销负责人进行问卷调查,检验企业营销道德与营销绩效之间的相互关系。通过相关性分析发现,企业营销道德与营销绩效间存在显著的正相关关系,企业营销道德的各测评维度与营销绩效的度量维度之间均存在一定程度的正相关关系。通过回归分析进一步判断各变量间关系的强弱时发现,企业营销道德对市场绩效的影响程度远大于其对财务绩效的影响程度。此外,营销道德的四个测评维度对营销绩效的两个度量维度的影响程度也有强弱之分,实证结果给出了影响程度的强弱排序。
- 周秀兰李志远
- 关键词：营销道德市场绩效营销绩效财务绩效
- 组织学习与客户知识管理能力的关系研究——关系嵌入的调节被引量：21
- 2015年
- 客户知识是通过对客户信息的比较、因果、联系、交流从而验证了关于客户的信念和承诺。强化对内外部知识网络的关系嵌入,是企业营销实践从关系管理到知识管理得以突变的关键。通过对199家企业的实证调查表明,企业对源自于内外部知识网络客户知识的组织学习,提升了企业的客户知识管理能力。特别是,企业对外部客户知识网络实现更强的关系嵌入,更有利于企业与外部客户之间的互动与信任,并为组织学习作用于客户知识管理能力的内在机制创造了良好氛围。但是,企业内部知识网络关系嵌入的增强,却带来了内部交易成本的增加,组织创新思想、机制的阻滞以及机会主义的盛行,一定程度上阻碍了组织学习对客户知识管理能力提升的效应。
- 李志远王雪方
- 关键词：组织学习
- 触摸,还是不触摸?先前触摸促进新产品接受被引量：3
- 2018年
- 已有触觉研究和已有新产品研究都不能回答是否先前触摸一个新产品会影响消费者随后对另一新产品的理解和评估。本文发现:事先让消费者触摸(vs.不触摸)一个外观极度不一致的新产品会促进消费者对另一外观极度不一致的目标新产品的评估和选择(实验1-实验2)。实验3进一步发现,当先前触摸的产品和随后评估的产品在外观极度不一致这一点上不具相似性时(如,当所摸新产品在外观上与常见同类产品一致),先前触摸将不再促进目标新产品的不一致解决,进而不再影响目标新产品评估。最后,实验4剥离了触觉和视觉的影响,发现实验1~实验3的发现受触觉(先前摸)而非视觉(先前看)主导。
- 柳武妹雷亮李志远苏云黄晓治
- 城市化过程中城市郊区的社会变迁调查——以兰州市为例被引量：2
- 2005年
- 城市郊区在传统的农业经济向现代的工业经济转变中,作为传统的农村社会和现代的城市社会冲突最为直接和最为激烈的地区,其经济、文化和社会组织具有明显的过渡性和不稳定性,与之相对应的是社会变迁呈现出多样性和复杂性。本文利用城市化社会变迁的一般理论,在对兰州市城市化过程中城市郊区进行调查的基础上,对城市郊区出现的途径,土地资源的转化模式,城市化社会制度变迁与工业化的关系,城市郊区人口的构成、流动等问题进行了分析。
- 张清辉李志远
- 关键词：城市化城市郊区工业化社会变迁
- 防霾婴儿车
- 本发明涉及一种防霾婴儿车，包括车厢、顶棚、车轮和推车把手，车轮位于车厢底部，推车把手连接在车厢上，顶棚位于车厢上方、后端为可旋叠式结构，车厢为全封闭式结构、由内、外两层组成并形成中空夹层，车厢外层设有新风入口，新风入口内...
- 赵敬德李志远冯寒立高冬雪翟静王宇彤
- 文献传递
- 一种双目镜狙击瞄准镜
- 本发明提供了一种双目镜狙击瞄准镜，包括瞄准镜，其特征在于，还包括望远镜，望远镜与瞄准镜相互连接，并列设置，方便狙击手搜索、定位目标。本发明解决了狙击镜视野小的问题，提高了狙击手寻找目标的能力，进而增强狙击手单兵作战能力。
- 赵敬德卢一杭张又升李志远翟静
- 文献传递
- 组织学习对客户知识获取能力的作用机制研究被引量：1
- 2012年
- 一、引言
GartnerGroup（2002）的统计报告表明，由于大多数客户关系管理（CRM）的实践只强调了客户关系的重要，却严重忽略了对客户知识的关注，从而70％的CRM系统实践是失败的。事实上，客户知识管理（CKM）才是实现CRM绩效的关键战略资源之一。1997年Wayland和Cole首次提出CKM的概念。
- 杨嵘李志远马潇
- 关键词：知识获取能力组织学习客户知识管理CRM系统CKM
- 政府管制行为的经济学分析
- 2006年
- 一、政府管制行为的经济学解释
1．政府行为替代市场机制的思想基础。新古典主义经济学家认为．在市场经济出现某些不符合完全竞争市场的假定时，市场机制的失效将导致“市场失灵”，此时需要政府行为替代市场机制对市场扭曲加以矫正。这些市场失灵的主要领域包括：（1）在垄断条件下由于消费者作为垄断者的服务对象，无法以。退出”方式对抗垄断，也无法联合达成。协议“对垄断者造成的损失寻求补偿并避免“免费搭乘者”．因而垄断必将导致资源配置的低效率。（2）在信息不对称的条件下，由于逆选择机制使市场出现“劣品逐出良品”的“柠檬”市场，并由于“隐藏行为”的难以观察而导致“道德风险”盛行。使价格机制配置资源的效力丧失殆尽。（3）外部效应的存在使得市场机制无法解决商品供给过多（污染）或过少（环保）的问题，因为外部成本或额外收益无法通过市场纳入企业的成本收益计算之中。（4）公共物品消费的非竞争、非排他和不可分性使得公共服务由私人供给将使其血本无归，而政府提供该类物品就显得责无旁贷。
- 李志远苟芙蓉
- 关键词：政府管制经济学分析政府行为公共物品经济学解释新古典主义
- 基于突变级数法的客户关系管理能力综合评价被引量：5
- 2010年
- 客户关系管理(CRM)能力是企业求得生存与发展的重要资源,是衡量企业CRM活动是否有效的关键。客观地评价企业CRM能力,有利于推断企业在未来竞争中可能的地位,也为企业准确把握自身CRM能力提供必要的数据支持,从而决定提升CRM能力的紧迫性和资源配置的有效性。依据突变级数模型建立企业CRM能力评价指标体系,以国内5家彩电企业为例,通过实证分析,对它们的CRM能力进行了评价,为企业改善和提升CRM能力提供了理论支持。
- 周秀兰李志远
- 关键词：客户关系管理能力突变级数法综合评价
