李寒梅
- 作品数：3 被引量：18H指数：2
- 供职机构：南京医科大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊输液室护患关系影响因素分析及对策被引量：5
- 2013年
- 目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。
- 李寒梅李伟江锦平
- 关键词：门诊输液室护士患儿沟通
- 优化输液流程及管理对提高护理质量的效果观察被引量：13
- 2011年
- 目的:优化静脉输液的操作流程及管理,以提高输液室的护理质量。方法:对原来输液流程和管理中存在的问题进行改进,对改进输液流程前后的护理质量进行分析比较。结果:优化改进输液流程和管理后,输液室的护理质量明显提高,主要表现在护理差错发生率下降,护理投诉减少,患者满意度提高。结论:优化改进的输液流程可操作性强,优点多;它合理利用了护理人力资源,提高了患者输液的安全性;创造了良好的就医环境,减轻患者的焦虑情绪;科学的管理,提高了护士工作积极性和主动性。
- 徐帅丽李寒梅江锦平
- 关键词：输液室输液流程护理质量
- 警示标志在防范护理差错中的应用和体会
- 2011年
- 目的使用警示标志,预防护理差错。方法总结经验自行设计制作两款适合本科特色的警示标志,并将2009年01月~12月设为对照组,2010年01月至12月设为观察组。对照组未使用警示标志,观察组使用警示标志,观察两组护理差错的发生率。结果观察组护理差错发生率明显下降,优于对照组（P〈0.01）,病人满意度保持在96%以上。结论警示标志有助于预防护理差错,提高护理质量和满意度。
- 徐帅丽李寒梅黄曙敏
- 关键词：警示标志护理差错
