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张泊

作品数：1 被引量：11H指数：1
供职机构：华中农业大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇顾客
  • 1篇顾客感知
  • 1篇顾客感知价值
  • 1篇顾客价值
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇感知价值

机构

  • 1篇华中农业大学

作者

  • 1篇张泊
  • 1篇赵占峰

传媒

  • 1篇科技创业月刊

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
关于顾客忠诚的产生源于顾客价值形成的研究被引量：11
2006年
以Reichheld为代表的众多学者通过长期的研究指出,顾客忠诚对企业的底线收益比市场份额、单位成本及企业赢利能力等因素有更强的效应。因此,全面深入理解顾客忠诚、提高顾客感知价值、降低顾客感知成本、建造顾客价值、实现顾客忠诚对企业形成长期竞争优势的意义重大。
张泊赵占峰
关键词：顾客忠诚顾客价值顾客感知价值
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共1页<1>
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