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唐云龙

作品数：2 被引量：10H指数：1
供职机构：西南交通大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理社会学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 2篇客户
  • 2篇客户关系
  • 2篇客户关系管理
  • 2篇关系管理
  • 1篇地产
  • 1篇地产市场
  • 1篇系统模型
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效衡量
  • 1篇房地
  • 1篇房地产
  • 1篇房地产市场
  • 1篇CRM

机构

  • 2篇西南交通大学

作者

  • 2篇唐云龙
  • 1篇钱晓群
  • 1篇陈亮

传媒

  • 1篇西南交通大学...

年份

  • 1篇2005
  • 1篇2004
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
客户关系管理的实施流程研究
目前国内企业在实施CRM时，没有形成一套普遍适用的实施流程，对CRM实施关键成功因素的研究不够。针对这种现状，本文尝试通过客户关系管理的理念、流程、关键要素三方面的系统分析，对企业实施客户关系管理的流程进行清晰的论述。改...
唐云龙
关键词：客户关系管理绩效衡量
文献传递
房地产企业CRM的系统模型被引量：9
2005年
　房地产市场竞争的加剧,导致房地产企业已经难以从技术和产品上赢得优势,能够为顾客创造价值和赢得有价值顾客的客户关系管理也就成为房地产企业增强核心竞争力的关键。房地产企业实施CRM的系统模型从基础阶段、支持条件及流程创新三个方面可以明晰CRM实施的方法和步骤,对房地产企业成功实施CRM有所助益。
唐云龙钱晓群陈亮
关键词：CRM房地产市场客户关系管理系统模型
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共1页<1>
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