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马凤琴

作品数：2 被引量：7H指数：1
供职机构：钟祥市人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 1篇住院
  • 1篇住院病人
  • 1篇老年
  • 1篇老年病
  • 1篇老年病房
  • 1篇护患
  • 1篇护患冲突
  • 1篇护理
  • 1篇护理质量
  • 1篇病房
  • 1篇病人

机构

  • 2篇钟祥市人民医...

作者

  • 2篇马凤琴
  • 1篇张承徐
  • 1篇杜红艳

传媒

  • 1篇护理管理杂志
  • 1篇中国临床护理

年份

  • 1篇2010
  • 1篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
对我院住院病人优质服务观点的动态调查及分析被引量：7
2005年
目的探讨近几年我院住院病人对优质服务的观点及其变化。方法自行设计问卷,分别于1995年、1998年、2002年和2004年对我院住院病人进行调查。统计调查结果,并将住院病人对优质服务的观点进行纵向分析类比。结果我院病人在住院期间对优质服务的观点可归纳为4个方面:服务态度好、业务精湛、讲解疾病相关知识、对病人实施人文关怀。结论病人对优质服务的观点在近年逐渐发生转变,临床护理应加强人文关怀。
马凤琴杜红艳张承徐
关键词：护理质量住院病人
实施一日清单引发护患冲突的原因及对策
2010年
随着医疗制度改革的不断深入、人们消费观念及法制意识的增强，日益增长的医疗卫生需求与落后的社会经济状况矛盾日益严重，医疗费用已成为广大患者及社会所关注的热点，我院在汲取国内外各大医院的管理经验基础上，于2003年启动了医院信息管理系统，
马凤琴
关键词：老年病房护患冲突
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共1页<1>
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