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薛会娟
作品数:
2
被引量:16
H指数:1
供职机构:
上海师范大学旅游学院
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相关领域:
经济管理
天文地球
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合作作者
余炳炎
上海师范大学旅游学院
程金龙
上海师范大学旅游学院
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薛会娟
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余炳炎
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北京第二外国...
年份
2篇
2005
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2
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基于客户关系管理的旅行社管理模式
被引量:15
2005年
客户是企业的生命 ,2 0世纪 90年代后期以来 ,企业界普遍开始重视对客户关系的管理。本文针对目前旅行社低赢利、低质量的问题 ,提出引入客户关系管理的重要性 ,并提出了旅行社客户关系管理的运行模式和价值推广模式 ,以期为旅行社的经营管理提供借鉴。
薛会娟
程金龙
余炳炎
关键词:
客户关系管理
企业
旅行社
论西部开发中的地理空间不经济
被引量:1
2005年
文章针对西部开发中的种种困惑,分析了西部开发的“瓶颈”一包括基础设施、资金缺乏,非国有制经济落后等,认为其产生的根源是地理空间的不经济,提出了发展特色经济、压缩地理空间等应对措施。
薛会娟
余炳炎
关键词:
地理空间
基础设施
经济落后
特色经济
国有制
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