蔡华
- 作品数：9 被引量：155H指数：4
- 供职机构：香港艾力彼医院管理研究中心更多>>
- 发文基金：广东省中医药管理局基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 2011年中国竞争力百强县级医院分布情况分析——新医改中县级医院竞争力状况报告(一)被引量：1
- 2012年
- 为探究新医改下沉的一年中我国县级医院的综合竞争力状况,对香港艾力彼医院管理研究中心推出的2011年"中国县级医院·竞争力100强"排行榜进行描述性统计分析,并与2010年的数据进行比较,得到中国竞争力百强县级医院分布现状及两年的变化情况,为推动中国县级医院深化医改、提升竞争力,树立可借鉴的标杆提供数据上的支持。
- 王兴琳钟晨蔡华严卓然
- 关键词：竞争力统计分析
- 2011年中国百强县级医院竞争力维度分析——新医改中县级医院竞争力状况报告(二)被引量：2
- 2012年
- 为探究新医改下沉的一年中我国县级医院的竞争力状况,从运营规模、医疗技术、经济资源三大竞争力维度及其12个二级指标入手,对2011年中国百强县级医院竞争力进行描述性统计分析和独立样本t检验,并与2010年数据进行比较,得到百强县级医院竞争力的状况,为县级医院如何增强竞争力指出解决方向,也借此达到进一步完善县级医院竞争力的量化测评体系的目的。
- 钟晨龙凤蔡华严卓然王婵
- 关键词：竞争力维度分析经济资源
- 医患危机预防机制初探被引量：24
- 2005年
- 分析医患关系日趋紧张的原因主要有患方原因、医方原因和媒体因素。据此,提出医患危机预防机制,创立了医患危机预防模型,从医患关系互动着手,建立病人投诉管理系统,以帮助加强医患之间的沟通,减少医患信息不对称障碍,提高就医过程透明度,预防医患危机的出现。
- 庄一强康荠青蔡华
- 关键词：医患关系病人投诉从医患方医方媒体
- 广东省中医院医患关系管理调查研究被引量：3
- 2007年
- 本研究对广东省中医院现有的医患关系管理系统进行了深入的现场调研,采用了问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、模拟病人等多种专业调研方法,通过将该院数据与12家三甲医院对照组数据进行横向比较,得出调研结果:本院患者比对照组患者对投诉有效性的肯定程度更高;患者忠诚度(97%)远远高于对照组(90%);员工有较好的医患沟通观念并对沟通技巧和危机预防培训有强烈的要求。
- 钟晨庄一强宋莉萍谭俊军蔡华
- 关键词：医患关系管理投诉问卷调查
- 医联体——医疗资源整合下的区域组织实践被引量：89
- 2013年
- 2013年,医联体成为中国医疗界的热门话题。区域医疗联合体需要解决的是有限资源的合理配置,在某一区域内充分调动不同医疗组织资源,满足不同层次患者的不同需求。作为一种组织实践,医联体在不同的地方有不同的组织形式,无可避免地与现有医疗体制的人力、组织关系、管理结构产生各种矛盾,并推动问题的解决。
- 王兴琳蔡华严卓然刘剑文
- 关键词：医疗资源整合
- 2013“中国县级医院·竞争力排名”总榜单分析
- 2014年
- 通过对2010—2013年连续四届的"中国县级医院·竞争力排名"数据进行分析,发现县级医院100强这四届平均增长最快的指标为医疗设备资产值。100强医院整体的运营规模数据的增长快于医疗技术数据的增长,甚至部分医疗技术指标呈倒退现象。运营规模指标增长最快的是中部医院,医疗技术指标增长最快的是东部医院。100强医院中,东部在入围医院数量和各指标数据上都占有绝对优势,但因为中、西部保持着良好的追赶势头,所以东部相对中、西部的这种优势出现减弱的倾向。
- 刘剑文王兴琳严卓然蔡华
- 关键词：竞争力
- 5家三级医院投诉管理现状调查与分析被引量：32
- 2006年
- 庄一强钟晨刘杰蔡华
- 关键词：患者投诉预防医疗纠纷医院管理者医患关系社会问题
- 新医改中地级城市医院竞争力状况被引量：4
- 2013年
- 在市管县背景下,县医院和地级城市医院在同一个地区发展,不可避免产生合作、竞争。要了解中国医院的生存、发展状态,数量最多、分布最广的县医院、地级城市医院是必须关注的重点。2011年地级城市医院与县级医院竞争力的对比分析显示,地级城市医院之间的竞争激烈程度超过县级医院,地级城市医院与县级医院在发展上各有其长处。
- 严卓然王兴琳蔡华刘剑文
- 关键词：竞争力
- 区域协同 地级城市医院的尴尬与出路——新医改中地级城市医院竞争力状况报告(二)被引量：7
- 2013年
- 地级城市医院在中国医疗生态链中处于夹心层,上有省级医院等大型公立医院,下有县级医院,在技术上逊色于大型公立医院,在地理位置上不如县级医院便利,因此只有利用现代工具,加强与县医院、省医院的协同分工,才能在医院竞争中突围而出。
- 王兴琳严卓然蔡华陈婕陈锋郭镇魁
