秦刚
- 作品数:3 被引量:51H指数:2
- 供职机构:重庆大学更多>>
- 相关领域:经济管理更多>>
- 关于整合CRM和ERP系统的研究被引量:23
- 2002年
- 研究了在信息资源一体化的竞争环境下,企业在整合内外部资源方面的迫切需求,指出企业制造资源计划(ERP)和容户关系管理(CRM)整合的必然性;分别从价值体系、业务管理和技术层次来研究企业制造资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)整合的机制,为企业整合外部资源提供了思路。
- 秦刚周明曾德智
- 关键词:客户关系管理CRMERP资源整合
- 基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制被引量:29
- 2003年
- 在信息一体化的竞争环境下,企业必须有效整合以ERP(企业资源计划)为核心的内部资源和以CRM(客户关系管理)为核心的外部资源。通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和CRM系统的整合机理,指出了ERP和CRM整合的必然性.在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上,提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制,通过建立基于In tranet的信息互动交流平台使得企业能低成本高效益的整合ERP和CRM系统,实现系统的强势整合,从而为企业提供共享内外部信息,知识等资源的平台,提高企业竞争能力。
- 周明秦刚李勇
- 关键词:ERPCRMINTRANET
- 信息系统技术对企业长期竞争优势影响机理分析
- 本文通过研究企业构建长期竞争优势所需要的深层次来源和表层实现因素,分析信息系统技术作为工具和资源如何支持企业构建长期竞争优势,通过深入分析信息系统技术对基于战略逻辑与远景规划、核心能力、价值链与作业系统以及最终产品与细分...
- 秦刚
- 关键词:企业核心能力知识管理
- 文献传递