张捷雷
- 作品数：17 被引量：92H指数：6
- 供职机构：浙江旅游职业学院更多>>
- 发文基金：浙江省科技厅软科学研究计划项目浙江省社科联研究课题浙江省人力资源和社会保障科学研究课题更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学环境科学与工程更多>>
- 长三角地区会展企业人才需求特征分析及其培养研究被引量：2
- 2011年
- 会展人才是会展行业品牌化、专业化发展的生力军。针对长三角地区会展企业人才需求特征与培养内容，本文运用文献资料、问卷调查、数理统计等研究方法，从会展企业特征、人才需求现状、会展人才评价、会展人才培养四个方面进行调查研究，提出高职会展人才培养需重视素质培养，结合行业提升会展业职业道德感；加强校企合作，创造人才输送和培养的行业平台等建议。
- 张素张捷雷
- 关键词：会展人才
- 浙江旅游安全保障体系研究被引量：5
- 2007年
- 文章从旅游安全管理法规体系、旅游安全预警系统、旅游安全控制系统、旅游安全救援系统等几个方面对浙江省旅游安全的管理现状进行了分析,指出目前浙江省存在旅游法规建设滞后、某些法规标准执行力度弱、早期预警技术落后、预案实施缺乏有效监督、安全救援网络化低等问题,并提出了对策。
- 张捷雷
- 对中国景区门票价格制定的思考被引量：23
- 2005年
- 文章总结了不同类型门票价格的制定原则以及门票价格的作用,并据此对中国景区门票价格制定的现状问题进行了阐述和分析,指出中国大部份景区在制定价格时没有充分发挥门票价格的作用,以国家公园为代表的资源型景区的门票收入分配问题也成为业内关注的焦点。最后,文章从定价理念、规范化管理和增强景区综合赢利能力等三方面提出了建议。
- 张捷雷
- 关键词：景区门票价格价格制定收入管理
- 对我国景区门票价格制定的思考被引量：11
- 2005年
- 本文总结了不同类型景区门票价格的制定原则以及门票价格的作用,并据此对我国景区门票价格制定的现状进行了阐述和分析,指出我国大部份景区在制定价格时没有充分发挥门票价格的作用,以国家公园为代表的资源型景区的门票收入分配问题也成为业内关注的焦点。最后,本文从定价理念、规范化管理和增强景区综合赢利能力三方面提出了建议。
- 张捷雷
- 关键词：景区门票价格收入管理
- 对我国景区ISO9001/ISO14001实施中若干问题的探讨被引量：2
- 2006年
- ISO9001/ISO14001在我国景区已应用多年,很多景区在实施标准后取得了良好的管理绩效,但同时,由于对标准要求理解得不够深入,标准体系运行的有效性也大打折扣。该文对景区实施标准体系管理中经常出现的问题进行了剖析,旨在帮助景区进一步理解标准,实现景区管理的持续改进。
- 张捷雷
- 关键词：景区管理
- 基于综合指标体系的省级旅游服务贸易竞争力研究——以浙江省为例被引量：7
- 2017年
- 通过对浙江省11年来的旅游服务贸易竞争优势指数分析,显示从2012年开始,浙江省的旅游服务贸易竞争力变弱,并且与出境旅游的增长有关。针对单一指标的分析存在片面性的缺陷,文章提出了省级旅游服务贸易竞争力评价模型,并基于该模型,构建了多指标综合评价指标体系。在上述研究成果的基础上,选择包括浙江在内的5个地区进行了主成分分析,得出5地区的主成分得分排名及综合得分排名;采用斜交旋转法筛选出了11个对省级旅游服务贸易竞争力起重要作用的因子。最后,根据浙江省的表现,给出了在产品、产业和对外开放度等方面的提升建议。
- 张捷雷
- 关键词：旅游服务贸易竞争力指标体系
- 旅游安全事件对旅游目的地营销的影响被引量：4
- 2007年
- 旅游安全事件对旅游业会产生重大的影响。但是，不同的安全事件对旅游者的影响是不同的，这取决于旅游者对安全事件的认知。与此同时，不同的细分市场对同一事件的反应差异也非常大。旅游者对安全事件的认知和反应，决定了目的地安全管理的内容以及在营销管理中的对策，通过对旅游安全事件的营销影响分析，可以进一步地有针对性地对受影响的旅游目的地（企业）进行精确的危机效应分析，以利于采取合适的安全管理和营销应对措施。
- 张捷雷
- 关键词：目的地营销旅游安全安全管理旅游目的地旅游者营销管理
- 基于风险链分析的旅游安全风险预防与控制机制研究被引量：6
- 2019年
- 有效的旅游安全风险预防和控制能够降低旅游安全事故的发生率,从而使旅游企业和旅游者避免旅游安全事故所带来的损失。基于Merkhofer提出的风险链概念对旅游安全事故成因进行了分析,构建了事故致因链模型,指出旅游安全风险预防和控制的思路可分为风险规避、风险预防和风险降低三种。能达到风险预防和降低目标的措施包括制定旅游安全法规和标准、制定旅游安全应急预案、建立旅游企业安全管理体系、构建旅游安全文化、旅游者和城市居民的安全教育等五个方面,且需要在政府、企业、游客三个层次共同努力下实现。最后,分析了我国高风险旅游项目和新业态风险控制存在的问题,指出旅游安全风险的预防和控制根据实践需要调整升级的必要性。
- 张捷雷
- 城市旅游安全指标体系的构建及实证研究—以杭州为例被引量：9
- 2015年
- 旅游者在旅行游览过程中会面临各种安全风险,城市旅游安全管理水平决定了控制和降低风险的能力。首先基于模糊层次分析法构建了城市旅游安全评价的指标体系,随后通过对在杭州居住10年以上、长期从事旅游安全管理的专家进行问卷调查,并对调研数据进行分析,结果表明:杭州市旅游安全风险为中等,风险主要来自灾害性天气,建筑物和娱乐器械的可靠性,以及水源污染等方面;最后,针对上述风险,提出了相应的改进建议。
- 张捷雷周国忠
- 关键词：模糊层次分析法
- 基于业务连续性的旅游危机管理被引量：1
- 2021年
- 旅游业经常面对突发性事件的冲击,新冠疫情再次提醒人们对旅游业脆弱性的认识,而企业如何在危机中存续,最终成功走出危机是旅游经营者一直需要面对的课题。ISO颁布的《公共安全业务连续性管理体系要求》为企业提供了一套应对危机的管理体系框架,旨在帮助企业识别潜在风险,阻止、抵消威胁或减少突发性事件带给组织的损失。本文在对旅游危机管理进行剖析的基础上,将业务连续性管理理念应用于旅游危机管理,其中主要分析了六个方面:业务连续性管理文化建设是提高旅游企业危机管理能力的基础;领导力是业务连续性管理得以有效执行的保障;资源准备是业务连续性管理的前提条件;风险评估是业务连续性管理的核心;应急管理是业务连续性目标实现的关键;价值链管理是实现业务连续性管理目标的重要环节,并建立了相应的绩效评价指标体系。
- 张捷雷
- 关键词：业务连续性管理旅游危机评价指标
