孙亮
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：国网天津市电力公司更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 关于“为民服务名片工程”的调查与思考
- 2013年
- 2012年,在迎接党的十八大深入开展创先争优为民服务活动中,天津市电力公司东丽供电分公司（以下简称东丽供电分公司）党委以＂为民服务名片工程＂为抓手,将企业文化建设与党组织创先争优实践深度结合,主动履行社会责任、提高服务质量,精心打造出＂诚信、
- 张福信孙亮
- 关键词：为民服务名片企业文化建设
- 基于用户工单的客户诉求处理模式探索被引量：1
- 2023年
- 在人们的日常生活中,电力逐渐成为无可代替的能源,电网公司的经营目标是满足用户的需求,降低公司成本,提高公司的经济效益,实现公司的稳定发展。对于用户工单的客户诉求服务人员来说,良好的沟通技巧是提高服务质量的关键。文章简述95598工单数据,有针对性地分析国网天津市电力公司东丽供电分公司夏季万户停电投诉现状,从而提出统一调度的95598客户诉求处理模式,旨在减少电网公司用户投诉,提升优质服务水平。
- 王欣田中亮孙亮何欣志朱娜娜
