向长江
- 作品数：21 被引量：150H指数：5
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- 发文基金：广东省哲学社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理医药卫生哲学宗教建筑科学更多>>
- 顾客对销售人员的信任从何而来?
- 2006年
- 最近老李打算在大学城附近购房,根据广告的介绍他乘车来到某楼盘'看楼'。在售楼处,某房地产公司的售楼小姐接待了他。因为不明白开发商广告中强调的'结构转换层'对购房者有什么好处,所以老李就迫不及待地向售楼小姐请教,谁知售楼小姐东扯西拉地支吾了几句,根本就没说清楚。老李感到奇怪,就问售楼小姐是否看过公司的广告和宣传材料,没想到售楼小姐不耐烦地回答了一句'当然看过啦'。老李不知道这个售楼小姐是没说实话还是缺乏专业知识,反正让人难以信任。于是老李打消了继续谈下去的念头,扫兴地离开了售楼部。一、信任的含义及其作用赢得顾客信任是销售人员成功销售的关键之一。根据罗素等人(Rousseau.Sitkin 和 Camerer 1998)的定义。
- 向长江
- 关键词：销售管理私人关系售楼部结构转换层信任程度
- 房地产定价中有关问题的探讨被引量：16
- 2001年
- 综述房地产定价与房地产估价的不同之处，房地产定价应遵循的工作程序，指出因素成对比较法可以帮助发展商确定各个因素对房屋单元价格的影响程度．
- 贾士军向长江
- 关键词：房地产
- 销售人员如何赢得顾客信任被引量：1
- 2005年
- 国内外许多学者的研究成果表明,在市场营销中,如何赢得顾客的信任是一个永恒的话题。除了顾客自身的因素外,销售人员的动机、专业知识、相似性及可爱程度等因素直接影响顾客的信任,从而要以高质量服务赢得顾客的信任,扩大销售。
- 向长江
- 关键词：顾客信任市场营销营销技巧
- 广州市小城镇规划建设管理调研及发展研究
- 潘蜀健庞永师向长江贾士军陈德豪王学通
- 该课题的研究意在位广州市建委制定小城镇发展的“十五”计划及2010年长远规划提供基础资料和理论指导。课题研究的关键在于调查数据的全面性和准确性。研究成果完善了国内目前该领域的理论体系，对于广州市小城镇的挂华建设管理具有重...
- 关键词：
- 关键词：城市规划城乡建设
- 信任问题研究文献综述被引量：88
- 2003年
- 回顾了半个世纪以来国内外学者有关信任问题的研究成果 ,对信任的形式及其变化做了总结 ,并指出了今后有关信任问题的研究方向和重点。
- 向长江陈平
- 关键词：动态模型
- 顾客对销售人员信任程度影响因素分析被引量：3
- 2007年
- 文章探讨了顾客信任倾向、销售人员的特性和双方关系特点对销售人员信任的不同影响,在此基础上为销售人员如何赢得顾客的信任提供了有益的启示。
- 向长江陈平
- 关键词：信任顾客
- 大型品牌房地产中介企业“资金门”事件的启示被引量：1
- 2008年
- 近来,大型品牌房地产中介公司频频挪用客户资金,爆发"资金门"丑闻,引发了房地产中介行业的信任危机。本文分析了大型品牌房地产中介公司挪用客户资金,爆发"资金门"丑闻的深层次原因,希望给业界一定的启示。
- 陈平吴剑平魏清泉向长江
- 关键词：房地产中介
- 浅谈校医对大学生自杀行为的干预作用被引量：1
- 2007年
- 导致大学生自杀的原因非常复杂,但精神疾病是导致大学生自杀的重要因素之一。因此,大学校医要从生物医学观念转变为生物-心理-社会医学观念,掌握常见精神疾病的诊断和治疗方法,及时发现和治疗抑郁症的学生,从而减少大学生自杀的发生率。
- 唐遇向长江
- 关键词：校医大学生自杀抑郁症
- 利用CRM提高顾客关系质量被引量：2
- 2003年
- 良好的顾客关系是企业重要的战略资源。本文通过对顾客关系管理及其系统功能的分析 ,指出利用CRM有利于发展与顾客的长期、稳定的关系和提高顾客关系质量 ,并就企业如何成功实施CRM系统提出了建议。
- 姜彩芬向长江
- 关键词：顾客关系管理CRM系统
- 加强抑郁症防治工作 减少大学生自杀风险
- 2010年
- 导致大学生自杀的原因非常复杂,但抑郁是导致大学生自杀的重要因素之一。因此,大学校医要掌握抑郁症的诊断和治疗方法,及时发现和治疗抑郁症的学生,从而减少大学生自杀的发生率。
- 唐遇杨铁凡向长江
- 关键词：校医大学生抑郁症
