黄瑾
- 作品数:3 被引量:16H指数:3
- 供职机构:江西省血液中心更多>>
- 相关领域:医药卫生更多>>
- 某血液中心2013年无偿献血者满意度调查分析被引量:7
- 2014年
- 目的:了解献血者在献血过程中的体会、感受、意见、建议等,不断改进采供血服务质量。方法:通过现场问卷调查、电话回访等形式,随机抽取2013年1∽12月649名献血者进行满意度调查,并对调查结果进行统计分析。结果:2013年献血者对整体服务满意的有601人,满意率为92.60%;年龄段较小的献血者对献血服务整体工作、采血技术、献血环境的满意度低于年龄段较大的献血者;初次献血者对纪念品、献血设施设备、献血全过程交流的满意度高于多次献血者。结论:通过献血者满意度调查,可了解和改进工作中的不足,增进与献血者的交流。要增强服务意识,根据献血者和服务对象的需求,改进工作方法、提升服务质量。
- 余薇黄瑾李秀珍
- 关键词:无偿献血者满意度
- 某省血液中心差错分析及防范对策被引量:3
- 2014年
- 采用回顾性研究法,对2007年~2012年江西省血液中心发生的219例差错进行归纳和分析发现:混合因素、工作疏忽或责任心欠缺、外界因素、违反制度或操作规程、知识欠缺等是差错发生的主要原因,差错主要发生地点为采血车和献血单位。采供血机构可通过实施全面质量管理,加强培训和质量监督,改善工作环境,设计科学合理的工作流程等进行改进。
- 余薇黄瑾刘强
- 多种媒体宣传方式在南昌地区无偿献血宣传中的效果研究被引量:6
- 2015年
- 通过电视、电台、报纸、短讯、网络微博、街头广告等多种媒体宣传联合发布无偿献血相关知识等方式进行宣传,统计2014年1月~9月六次大型采血活动血液采集情况,并对参与的4368位献血者进行宣传前后的统计分析.统计学分析发现在采用多种媒体宣传方式前后献血人群性别、年龄、文化层次存在显著性差异(P〈0.05).多种媒体宣传,对血库告急的情况进行及时宣传后,有效增强献血者献血积极性,吸引更多群众参与无偿献血.
- 黄瑾余薇郑亚鹏胡婷后平钦
- 关键词:媒体无偿献血