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陈晨

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：华北电力大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇大用户
  • 1篇大用户直购
  • 1篇大用户直购电
  • 1篇电力
  • 1篇电力市场
  • 1篇直购
  • 1篇直购电
  • 1篇满意度研究
  • 1篇卡诺模型
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇购电
  • 1篇关系管理

机构

  • 1篇华北电力大学

作者

  • 1篇陈晨
  • 1篇白银浩
  • 1篇王鹏

传媒

  • 1篇内蒙古电力技...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于卡诺模型的大用户直购电满意度研究被引量：1
2009年
大用户直购电是大用户与发电企业直接进行电力购销的一种双边交易模式,而客户关系理论则是目前比较先进同时应用比较广泛的管理理论。将客户关系理论中的客户满意度模型应用于大用户直购电模式当中,在对电厂和大用户各自关心因素进行问卷调查的基础上,通过卡诺模型对各个因素进行了分析,确定了各变量对客户满意度的影响程度,提出了在大用户直购电模式中提升客户满意度的思路。
白银浩陈晨王鹏
关键词：电力市场大用户直购电客户关系管理客户满意度卡诺模型
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共1页<1>
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