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赵颖辰

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：华东理工大学商学院更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇服务质量
  • 1篇SERVQU...
  • 1篇SERVQU...

机构

  • 1篇华东理工大学

作者

  • 1篇蒋狄锋
  • 1篇赵颖辰
  • 1篇王佩玮
  • 1篇赵佳伟

传媒

  • 1篇时代经贸

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于SERVQUAL的奉贤校区图书馆服务质量评价及实证研究被引量：1
2013年
本文以华东理工大学奉贤校区图书馆为研究对象，以“SERVQUAL质量模型”为蓝本设计了符合华东理工大学奉贤校区实际情况的服务质量衡量表，对华东理工大学奉贤校区图书馆服务质量进行了测评，找出奉贤图书馆服务质量的不足，并就服务质量提出针对性的建议。
王佩玮赵颖辰蒋狄锋赵佳伟
关键词：图书馆服务质量SERVQUAL模型
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