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石承军
作品数:
1
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供职机构:
西安交通大学
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相关领域:
社会学
经济管理
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合作作者
谭昊
西安交通大学
张弛
西安交通大学
党继祥
西安交通大学
彭晓辉
西安交通大学
苏秦
西安交通大学
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彭晓辉
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张弛
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谭昊
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1篇
2009
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服务质量、关系质量与顾客满意-模型、方法及应用
苏秦
党继祥
李钊
崔艳武
宋永涛
姜鹏
徐翼
张弛
谭昊
彭晓辉
石承军
“服务质量、关系质量与顾客满意的模型、方法及应用”受到国家自然基金资助项目(70472037)、教育部新世纪优秀人才支持计划项目(NCET-04-0937)和中国质量认证中心体系认证技术课题(管理体系认证客户服务质量与顾...
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服务质量
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