李靖波
- 作品数：7 被引量：34H指数：3
- 供职机构：国网宁夏电力公司电力科学研究院更多>>
- 相关领域：电气工程经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 宁夏客户服务支撑平台的建设和应用
- 2013年
- 介绍了客户服务支撑平台的架构、功能及应用情况。客户服务支撑平台包括智能故障抢修管理、停电可视化管理、营销服务资源可视化管理、业扩流程交互等功能模块,以解决95598热线服务调度业务的"盲调"现状为出发点,实现了95598热线服务与客户现场、故障抢修现场,营销业扩报装业务与现场业务等的信息互动目的,改变了传统的95598热线服务方式,提高了客户服务能力和服务手段。
- 李靖波
- 关键词：客户服务
- 电力自助缴费终端运维管控方法探讨被引量：3
- 2016年
- 结合国网宁夏电力公司电力自助缴费终端管理现状,设计出电力自助缴费终端运维管控工作的业务流程,并阐述了其技术实现方法。从对缴费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面,以流程化的闭环管理方式,实现了对电力自助缴费终端运维工作的管控,解决了缴费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题,可为加强供电企业电力自助缴费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。
- 李靖波周玫王国彬
- 关键词：自助终端
- 实现营配信息融合的方法研究被引量：4
- 2013年
- 根据目前供电企业营销业务系统和生产业务系统现状,从业扩报装、用电信息采集、实时线损统计、95598电力热线服务4个方面,对实现营配信息融合的业务需要进行了阐述,提出了实现营配信息融合的数据源规则和实现方法。为保证营配信息融合后的数据可用性,重点阐述了营配业务数据治理方法,为目前电力企业实现营配信息融合的工作重点提供一定的参考。
- 李靖波刘晓忠
- 关键词：营销配网信息融合
- 应用移动作业终端实现智能抢修被引量：3
- 2014年
- 宁夏电力公司以实现高效协同服务为出发点，部署供电服务技术支撑平台。在移动作业终端技术已经成熟应用的前提下，供电服务技术支撑平台通过CDMA无线网络，实现与现场车载终端、智能移动作业终端的实时通信，实现对车载终端、智能移动作业终端的地理位置信息的监控、运行轨迹回放、现场抢修信息实时交互等功能。
- 李靖波
- 关键词：终端技术
- 影响用电信息采集成功率原因分析被引量：15
- 2011年
- 从通信故障、现场终端参数设置、主站系统参数设置及通信规约等4个方面,对用电信息采集系统中的专用变压器终端、集中器、采集器上影响用电信息采集成功率的原因进行分析,并提出相应解决方法,对提高用电信息采集系统上线率和采集成功率等方面提出相关建议,为用电信息采集系统建设工作中终端调试及系统应用工作提供了一定的参考。
- 李靖波穆海龙
- 关键词：用电信息影响因素
- 典型线路线损模型分析
- 2013年
- 针对宁夏电力公司试点单位典型线路在用电信息采集系统中的线损应用现状,从线损模型的建立情况、采集设备的在线及采集情况、线损模型供入供出分量采集情况等方面阐述。详细分析了典型线路线损统计异常的原因,提出了加强用电信息采集和线损应用的具体措施。为用电信息采集深化应用和线损管理工作提供了方法和思路。
- 李靖波
- 关键词：用电信息线损
- 移动作业终端在供电服务中的应用被引量：9
- 2014年
- 结合电力企业供电服务现状,介绍了基于地理信息系统的移动作业终端在供电服务中的应用方法和效果。主要包括:建设供电服务技术支撑平台,集成营销信息化系统和配网生产业务系统等,对抢修车辆配置具备GPS定位功能的车载终端,对抢修人员配发智能PAD终端,通过CDMA无线网络,实现与主站系统的信息交互,实现智能故障抢修管理、停电可视化管理、营销服务资源可视化管理等功能,解决95598供电服务调度业务的"盲调"问题。
- 李靖波郭斌
- 关键词：故障抢修供电服务
