吴丽华
- 作品数：38 被引量：205H指数：8
- 供职机构：盐城市第三人民医院更多>>
- 发文基金：盐城市医学科技发展计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生农业科学文化科学更多>>
- 开展医院服务培训 培育医院行为文化被引量：3
- 2015年
- 围绕"人性化服务"理念,对新进职工、窗口科室、志愿者进行服务理论知识的培训,不断强化服务要点和行为规范;定期分析服务投诉原因,做到防微杜渐;以患者为中心,应用科学的管理方法,不断改善服务流程。通过长期的服务培训,不断固化职工良好的行为规范,形成医院的一种行为文化。
- 朱宏亮吴丽华
- 关键词：医院服务医院文化行为文化
- 新时期医院文化的传承与创新被引量：6
- 2015年
- 我院创建于1946年,诞生于新中国成立前的革命老区,是1所建院近70年历史的三级综合性医院。随着社会和医院的发展,医院原有的建院痕迹早已无影无踪,经过岁月的洗礼,积淀下来的就是医院的文化。医院文化包含精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四方面的内容。新时期下,医院要保持健康、稳定、可持续发展,医院文化进行传承和创新显得尤为重要。
- 单际平吴丽华
- 关键词：医院文化精神文化制度文化行为文化物质文化新中国
- 三级综合医院内部质量管理体系的建立与实践被引量：7
- 2020年
- 在三级医院内部建立质量管理体系,确保医院的质量、服务、效率、管理不断改进和提升,督查医院各项规章制度的落实情况,督查职能科室的工作质量,发现医院服务流程和管理等方面的漏洞和盲区。通过建立医院内部质量管理体系,督促各科室、部门按照三甲医院的评审标准开展日常工作,发挥质评员在各科室中的作用,推进医院全面质量管理工作。
- 吴丽华
- 某三甲医院848例医疗不良事件的分析及对策被引量：11
- 2021年
- 目的:通过对某院2017-2019年度上报的医疗不良事件进行分析,研究不良事件上报的特点,提出有针对性的改进建议。方法:采用回顾性分析法,对某院2017-2019年度上报的医疗不良事件数据进行分析。结果:医疗不良事件主要发生在正常班时间,尤其是上午时间段;主要发生区域为住院病区,手术科室居多,常见于普外科、骨科、妇产科、ICU、儿科等科室;发生对象集中于高龄患者,男性多于女性;上报人员大多为初级或中级职称人员,医师岗位发生的医疗不良事件最多;医疗不良事件主要发生在医疗管理类、护理管理类、医技管理类和器械管理类,以Ⅲ、Ⅳ级医疗不良事件为主。结论:制定医疗不良事件管理办法,鼓励不良事件上报;加强对重点科室、重点环节的监管,减少医疗不良事件的发生。
- 沈刚乔学斌戴月华潘玉梅吴丽华王晓雅
- 关键词：医疗不良事件
- 以内涵建设为抓手 打造人民满意医院
- 2014年
- 内涵建设是医院建设的重要组成部分,是医院软实力的象征。我院从2010年9月开始发展成为＂一院两址＂的模式,医院的床位数从750张扩张为1 580张,医院步入发展的快车道。医院的管理模式和服务能力都面临着严峻的考验,面对医院在新形势下的发展,必须积极探索内涵建设新模式,从而推动医院各项工作取得扎扎实实的成效,让人民群众真正享受到安全、优质、高效、便捷的医疗服务。
- 朱宏亮吴丽华
- 关键词：医院建设人民群众床位数快车道
- 品管圈活动在缩短住院患者出院结账等候时间中的应用被引量：3
- 2016年
- 目的探讨品管圈活动在缩短住院患者出院结账等候时间中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,梳理住院患者出院结账流程,分析出院结账时间长的原因。结果应用品管圈后,患者出院结账等候时间由活动前的6.2分钟缩短为活动后的2.8分钟。结论品管圈活动在缩短住院患者结账等候时间的效果显著,值得推广和引用。
- 吴丽华徐亦淼
- 关键词：品管圈住院患者
- 某三甲综合医院平均住院日的影响因素及对策探讨被引量：11
- 2019年
- 目的:了解盐城市某三甲医院2016—2018年平均住院日情况,对三年未达院部指标的科室进行原因分析,提出缩短平均住院日的有效对策。方法:收集某三甲医院2016—2018年各临床科室平均住院日数据,进行横向和纵向比较,与院部每年设定的科室平均住院日标准比较,查找三年未达标的和影响医院平均住院日较大的临床科室;运用问卷调查,找出影响平均住院日较大的医技科室;另外院部指令对缩短平均住院日有监管责任的职能科室,进行PDCA持续改进平均住院日。结果:经过全院各科室全员参与讨论,找到影响医院平均住院日的主要原因有入院、出院标准把控不严,医疗技术水平不够,医技检查等候时间长,未完全建立与基层、社区医院的转诊机制。结论:各科室运用PDCA管理工具进行持续改进,针对影响本科室平均住院日的主要原因采取有效对策,如加强核心制度的落实,不断提高医疗技术,开展新技术;加强患者住院期的管理;畅通医院与基层、社区转诊渠道;外科手术患者术前安排在门诊检查;缩短医技科室检查等候时间等。
- 戴真煜吴丽华孙加权
- 关键词：平均住院日影响因素
- 盐城市96例医疗损害责任纠纷案件的情况分析被引量：2
- 2020年
- 目的:探究盐城市医疗损害责任纠纷案件的现状,分析存在问题并提出改进建议,以切实减少医疗纠纷。方法:采用回顾性研究方法,对盐城市2016—2018年的96例医疗损害审结案件进行整理、分析和总结。结果:(1)基本情况:案件多发于经济相对发达的区县,中老年人在涉案患者中占比较高,涉案医疗机构以二、三级医院为主,骨科、妇产科和普外科占比居前三;(2)鉴定情况:进入实质审理的案件均进行了鉴定,以单纯医疗损害鉴定为主,经鉴定81.3%的案件医方有责任,其中医疗技术过错、医疗告知不充分占主要原因,鉴定伤残率达72.9%;(3)判决情况:案件审理时长平均需11.99个月,涉案纠纷平均赔偿约13.4万元。结论:医疗机构应严抓医疗服务质量,加强对高危科室和高危人群的管理,建立医疗风险预警机制,及时处理医疗纠纷。
- 沈刚戴月华吴丽华乔学斌
- 关键词：医疗纠纷
- 三级综合医院带教全科规培医生方式的探讨被引量：12
- 2017年
- 目的 :研究专科医生和全科医生带教全科学员的效果差异。方法:选择医院内科、急诊科的老专家,以及对全科医学有热情的青年骨干,组建全科医学科门诊和病房;将全科学员随机分成两组,一组在专科完成内科和急诊科的轮转计划,另一组尽量在全科医学科内完成内科和急诊科的学习计划;两组学员在经历不同的培养模式后,进行阶段性的全科临床思维模式和操作考试成绩的比较;评价全科医生和专科医生带教全科学员的效果。结果:学员经过不同的培养模式,全科临床思维模式考试成绩差异有统计学意义(P<0.05),操作考核成绩差异无统计学意义(P>0.05)。结论:全科学员由全科医生培养,全科思维能更早地形成,全科技能可以更早地掌握,所以综合性医院应加快全科医学科的建设,由全科医生带教全科学员,更有利于全科医生的培养。
- 杨庆芝吴丽华
- 关键词：带教
- 皮肌炎并发间质性肺炎患儿的护理被引量：1
- 2013年
- 目的总结皮肌炎并发间质性肺炎患儿的护理经验。方法回顾性分析和总结11例皮肌炎并发间质性肺炎的护理措施。结果本组患儿病情均得到有效控制。结论密切观察病情变化,做好呼吸衰竭的急救和护理、预防感染及间充质干细胞移植的护理,对提高疾病治疗效果具有积极的意义。
- 王琦吴丽华
- 关键词：皮肌炎肺间质病变护理
