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汽车维修及服务企业信息化战略被引量：1: 2004年; 提出了汽车维修连锁集团的具体组织形式及汽车维修与服务企业的供应链管理基本模式,描述了汽车维修与服务企业电子商务模式及其功能,最后给出了维修站的客户关系管理(CRM)软件的基本功能和作为具有特许经营权的特约维修站的附加功能。; 宋华王虎; 关键词：信息化战略特许经营权电子商务模式客户关系管理(CRM)汽车维修特约维修站

数据复制技术在信息系统中的应用被引量：7: 2003年; 首先讨论了信息系统数据库的分布与数据复制技术,然后介绍了MSSQLServer2000中不同复制类型及其适用情况和几种典型的物理模型。结合实际工程,对MSSQLServer2000复制技术在信息系统中的应用进行了讨论。对数据复制技术在信息系统中的应用,进行了理论和实践上的探讨。; 宋华; 关键词：分布式数据库数据复制数据一致性

在线舆论演化模型与动力学分析被引量：1: 2016年; 互联网使得信息的传播更加方便快捷,舆论的地位和作用也变得越来越突出。通过研究复杂网络上的舆论动力学,来揭示社会网络中这种现象涌现的基本过程,进而探索外部环境因素对于舆论演化动力学的影响。引入一个社会环境指标E(期望),采用HK模型作为基本舆论演化模型,研究了在规则网络上的舆论演化动力学。; 吴云张伟宋华; 关键词：复杂网络

网络环境下企业核心业务流程的规范化被引量：12: 2001年; 通过分析在网络经济环境下我国企业信息化进程的经验与教训 ,对企业核心业务流程———生产、供应与销售业务流程规范化的必要性进行了深入的探讨 ,分析了基于网络技术与信息技术的企业核心业务流程规范化对企业竞争力与企业管理软件产业化的影响 ,并根据网络与信息技术对企业的基本要求。; 王虎张浩宋华燕翔; 关键词：网络环境核心业务流程信息化

基于客户感知价值的客户细分研究被引量：5: 2015年; 基于客户感知价值进行了客户细分的理论和实证研究,以物流公共信息平台为例提出依据客户感知价值进行客户细分的一般流程:首先利用文献查阅与问卷调查方法确定客户感知价值的驱动因素,接着利用因子分析法对驱动因素变量降维处理,然后利用聚类方法识别客户,再利用决策树方法寻找客户分类规则并分析各类客户特征。最后依据客户特征将物流公共信息平台的客户分为4类:高价值需求客户、中等价值需求客户、低价值需求客户与高性能需求客户,研究结果可以为不同企业实施客户细分提供借鉴和参考。; 宋华云俊; 关键词：客户细分聚类决策树

客户感知价值评价及提升策略研究——以物流公共信息平台为例: 2015年; 市场营销已经进入以客户为中心,提升客户感知价值成为以客户为中心的营销管理成功的关键,而提升客户感知价值需建立在其评价模型基础上。本文以物流公共信息平台为例,通过问卷调查,因子分析等方法建立了客户价值评价模型,提出了物流公共信息平台客户价值提升策略。; 宋华云俊; 关键词：客户感知价值物流公共信息平台

P2P网贷出借人投资行为影响因素研究被引量：1: 2018年; 从出借人的角度出发,通过研究影响投资行为的因素来提高借款成功率。利用人人贷网站散标投资的借款数据,运用数据挖掘技术进行分析。研究结果表明,在散标投资中,出借人对于标的信息的偏好更趋向于一致,偏好保障度高、利率适中、还款期限较长的借款。在借款人信息方面,偏好历史成功借款记录多、高学历的借款人。另外,国内出借人对于信用等级的认可度不同于国外P2P市场,国内出借人对于信用等级高的借款人出借意愿并不一定强,但普遍拒绝信用等级差的借款人。总之,出借人会权衡标的信息和借款人信息进行投资决策。; 宋华金颖婕; 关键词：数据挖掘

基于细粒度深度学习文本分解的感知价值受人格影响研究: 2024年; 【目的】运用深度学习方法分析用户生成内容,探究顾客感知价值如何受其人格影响。【方法】提出基于群体知识与细粒度文本分解的研究框架。首先,利用主题模型挖掘商品或服务的感知因素框架用于分解评论,改进的Doc2Vec-IOVO多分类策略计算细粒度的感知价值分数,并基于NLP深度学习模型测量用户大五人格。其次,研究人格对感知价值的影响,采用多种方式分析人格的影响力差异。最后,研究提出人格指标用于预测的价值。【结果】改进策略多级情感识别效果最高准确率达96.50%,相较基准提升18.28个百分点。融入新特征的人格识别准确率最高提升2.66个百分点。神经质、外向型、尽责性与开放性对感知价值有显著影响,神经质为负向影响,其余为正向影响,外向性与神经质的影响力强于其他人格,且利用人格指标使得准确预测用户行为提升3.82~7.72个百分点。【局限】训练数据局限于James英文意识流数据集,缺乏其他语种与领域的数据。【结论】本文提出的细粒度感知因素挖掘评分与基于文本的人格识别方法,可替代问卷调查法,以高效、低成本的方式帮助商家分析用户心理,并预测感知倾向,调整经营策略。; 郑旭辉王昊宋华宋华; 关键词：自然语言处理感知价值

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宋华