国家自然科学基金(60804047)
- 作品数：3 被引量：37H指数：1
- 相关作者：曹杰于小兵巩在武陈森发朱晓东更多>>
- 相关机构：南京信息工程大学东南大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学自动化与计算机技术更多>>
- 客户流失问题研究综述被引量：35
- 2012年
- 为了提高企业的客户服务水平,总结了五种客户流失预测算法,介绍了三种算法评价模型;归纳了造成客户流失的原因;概括了客户流失挽留的分类。列举了客户流失在电信、金融和电子商务行业的应用案例。总结了当前存在的问题:整合客户信息获取、预测、流失原因分析与评估、流失挽留的研究较少;公认的预测样本相对较少;基于系统动力学的客户流失原因分析和动态客户流失原因评估不多;基于定量分析的客户流失挽留研究较少。为深入研究客户流失理论、方法和应用提供了参考。
- 于小兵曹杰巩在武
- 关键词：客户关系管理客户流失
- (气候变化与公共气象专业)定量分析类课程改革探索
- 本文通过总结气候变化与公共气象学科中定量方法类课程研究在国内外相同领域的现状与趋势,分析课程改革的缺陷与不足;提出气候变化与公共气象学科定量方法类课程改革的内容与改革重点,并针对学科改革内容提出了相应的改革方案与对策。
- 巩在武曹杰
- 关键词：课程改革
- 文献传递
- 基于最佳分裂点的客户分类变化挖掘方法被引量：1
- 2012年
- 针对当前客户分类变化挖掘方法的不足,提出了一种基于最佳分裂点的客户分类变化挖掘方法.根据分类规则的特点,调整了变化类型的定义,并在定义的基础上扩充了变化度量和变化程度测量的方法.为了不影响决策树中每个节点的最佳分裂点的寻找,在变化度量中提出了一个量化属性的属性值匹配度量方法.实证分析的结果表明,所提方法可以有效地识别2个不同时期的数据集的客户分类变化模式.
- 朱慧云陈森发曹杰张丽杰
- 关键词：数据挖掘决策树零售业
- 基于粗糙集和遗传神经网络集成的个人信用评价模型
- 以国内商业银行零售信贷业务为背景,建立了基于粗糙集与遗传神经网络集成的个人信用评价新模型。该模型应用遗传算法约简信用评价指标,减少了遗传神经网络输入层的结点数,降低了该模型的复杂度。基于最小约简信用指标形成个人信用评价分...
- 卢红科曹杰
- 关键词：信用评价粗糙集理论属性约简遗传神经网络
- 文献传递
- 企业信息化软件产品选型被引量：1
- 2011年
- 针对当前企业信息化建设的需求迫切而失败案例不断出现的现状,提出了从信息化软件产品入手,通过模糊多数集的有序加权平均和模糊理想点法对企业信息化软件产品进行评估,找出最适合于企业的信息化软件产品,以降低信息化风险。建立了信息化软件产品综合评估指标体系,通过模糊理论对指标进行处理,应用模糊多数集的有序加权平均求解指标的权重,使用模糊理想点法对候选的信息化软件产品进行了评估和排序,并给出了相应的算法。通过案例详细阐述了所提算法的计算过程,说明了其合理性。
- 曹杰于小兵朱晓东
- 关键词：信息化软件产品
