教育部人文社会科学研究基金(07JA630005)
- 作品数：5 被引量：26H指数：3
- 相关作者：韦福祥李勇张丽霞张璟更多>>
- 相关机构：天津师范大学中国人民大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金天津市科技发展战略研究计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 服务逻辑的修正——基于价值创造的观点被引量：11
- 2009年
- 采用理论分析和概念构建方法分别分析了基于消费者和基于供应商的服务逻辑以及价值创造,通过对交换价值和使用价值的探讨,首先明确了使用价值是价值创造的基础,顾客才是真正的价值创造者;其次指出企业采用服务逻辑可以参与到顾客价值生成过程当中,企业的市场提供物应该扩展到企业与顾客之间的互动,这样企业才能成为顾客价值的合作创造者;最后,提出了十个服务逻辑命题,以便为营销实践人员提供全新的视角理解顾客价值创造,为服务实践提供理论基础。
- 克里斯廷.格罗鲁斯姚亚男韦福祥
- 关键词：服务营销
- 中小企业电子商务服务平台研究被引量：2
- 2008年
- 在全球信息化的过程中,为提高我国中小企业的竞争力,针对目前中小企业缺乏各类资源和现有模式存在一些弊端的情况,研究建立一种中小企业电子商务服务平台,该平台通过搭建服务中心和电子商务公共平台的模式给予中小企业管理指导并提供电子商务运作服务。在这种模式下,中小企业将获得更多市场信息、解决方案等资源,中小企业电子商务将更快速更健康的发展。
- 张璟韦福祥
- 关键词：企业电子商务中小企业管理公共平台全球信息化商务运作服务平台
- 服务生产率影响因素分析被引量：1
- 2008年
- 在现代经济中,服务业所占比重已经成为衡量一个国家或地区国民经济现代化程度的重要标志。服务生产率的提高不仅对现代企业而且对国家经济的发展有着至关重要的作用。本文在辨析了服务生产率、服务业生产率、服务型企业生产率概念的基础上,以服务过程为研究对象,讨论服务生产率的影响因素,为我国服务生产率的研究和服务业发展提供科学依据。
- 张丽霞韦福祥李勇
- 关键词：服务生产率影响因素服务质量
- 基于灰色关联的天津宏观经济分析被引量：7
- 2008年
- 将灰色系统的关联分析法应用于天津的宏观经济分析.将天津与周边省市及我国各地区具有代表性城市的宏观经济指标构成研究序列,采用人均国内生产总值、人均第二产业总产值和人均第三产业总产值为系统特征指标,分别建立指标体系并进行了灰色关联分析,根据结论分析了当前天津市宏观经济状况,探索天津市经济发展机制,并为天津市制定未来经济发展规划提供科学依据.
- 张丽霞李勇韦福祥
- 关键词：灰色关联宏观经济产业结构
- 服务营销范式的演进与创新初探被引量：5
- 2009年
- 服务营销作为一门独立的学科正在迅速发展,而学术界对服务营销范式的研究却鲜有提及。本文基于库恩的科学范式理论,依据年代详细阐述了服务营销理论范式演进过程的三个阶段,并在科技变革引发服务营销理论范式危机的背景下,提出了服务营销范式的创新发展之见解。结论表明:服务科学是服务营销范式的发展方向,但不是对服务营销学的替代,只是服务营销研究范式上的革新与创新。
- 韦福祥姚亚男
- 关键词：服务营销范式演进
