河南省教育厅人文社会科学研究项目(2005-QN-176)
- 作品数：7 被引量：56H指数：4
- 相关作者：袁红军吕鸿玲卢颖阎志华更多>>
- 相关机构：郑州师范高等专科学校新安县图书馆更多>>
- 发文基金：河南省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 河南省高校图书馆虚拟参考咨询优化策略分析被引量：4
- 2007年
- 基于河南省高校图书馆虚拟参考咨询服务现状的分析,提出了虚拟参考咨询项目运行的一些合理性建议。包括加强队伍建设,重视非实时型;分析图书馆效益,慎重考虑实时型虚拟参考咨询;加强协作力度及协作规范化;多种模式并存虚拟参考咨询及组合复合型参考咨询体系。
- 阎志华
- 关键词：虚拟参考咨询
- 虚拟参考咨询复合系统协调发展探究被引量：7
- 2006年
- 分析了虚拟参考咨询复合系统的基本特征,指出虚拟参考咨询复合系统协调发展必须考虑到:管理、资金、人员、系统、评价标准等问题,以促进图书馆参考咨询服务的良性发展。
- 袁红军
- 关键词：虚拟参考咨询协调发展图书馆
- 基于多种模式虚拟参考咨询服务的实践与思考被引量：6
- 2006年
- 对虚拟参考咨询的多种模式进行了描述,分析了虚拟参考咨询发展状况,并就强化图书馆虚拟参考咨询服务提出若干建议。
- 袁红军
- 关键词：虚拟参考咨询电子邮件实时参考咨询
- 虚拟参考咨询最优化方法探究被引量：3
- 2007年
- 基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。
- 吕鸿玲
- 关键词：虚拟参考咨询参考咨询馆员
- 虚拟参考咨询服务礼仪探究被引量：29
- 2006年
- 以虚拟参考咨询服务礼仪的内涵为切入点,结合虚拟参考咨询台(VRD)运行的现状,提出参考咨询馆员与用户应遵循的一些服务礼仪规则,并指出图书馆在保持服务礼仪方面应做到设计人性化VRD界面、考虑软件性能、注重用户研究、加强内部管理与培训等,以规范参考咨询馆员与用户的行为,提高虚拟参考咨询服务效率。
- 袁红军卢颖
- 关键词：虚拟参考咨询台服务礼仪参考咨询馆员用户
- 虚拟参考咨询工作团队成员互动过程探微被引量：6
- 2006年
- 基于虚拟参考咨询工作团队成员互动过程的内涵分析,文章指出工作团队成员互动过程对虚拟参考咨询服务的绩效影响是不可估量的,必须加强虚拟参考咨询工作团队成员互动过程中的监控与管理,即对用户、虚拟参考咨询馆员、管理人员等管理,以期推动现代参考咨询服务稳定的、可持续的发展。
- 袁红军
- 关键词：虚拟参考咨询工作团队互动过程
- 虚拟参考咨询建模探究被引量：1
- 2006年
- 介绍了建模的相关概念、步骤和原则,通过对虚拟参考咨询建模实践的研究,构建了虚拟参考咨询模型,以期揭示出描述虚拟参考咨询服务的一般方法。
- 袁红军吕鸿玲
- 关键词：虚拟参考咨询
