国家教育部博士点基金(20120142110042)
- 作品数：4 被引量：40H指数：3
- 相关作者：鲁耀斌施亮卢云帆亓小林林家宝更多>>
- 相关机构：华中科技大学华中农业大学华南农业大学更多>>
- 发文基金：国家教育部博士点基金国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 感知一致性对消费者移动购物行为的影响:基于Web-移动的跨渠道视角被引量：10
- 2017年
- 移动购物已经成为电子商务发展的新趋势,但传统成功的电子商务模式并不能直接复制到移动情境中。基于分类理论,本研究构建了3个因素用于解释在"web-移动"服务延伸的情境中消费者的评价和行为意愿,这3个因素分别是:对来源的评价、对目标的评价、以及对来源和目标关系的评价。我们力图解答以下2个问题:消费者对来源的评价(例如web的服务质量)是否会影响到他们对目标的评价(感知的移动服务质量和沉浸体验)?来源和目标的关系(感知web-移动服务的一致性)如何影响消费者对目标的评价,如何影响消费者的移动购物意愿?根据以上思路,我们建立了结构方程模型,除借鉴先前学者的研究设计了"感知信息的一致性"、"web服务质量"、"移动服务的沉浸体验"、"感知移动服务质量"4个变量外,还发展了"感知系统的一致性"这个变量用来调查消费者的移动购物意愿。针对以上变量我们设计了20个问题的问卷,多途径邀请京东商城的移动购物用户参与调查,并针对回收的277份有效问卷的数据进行了实证研究。研究结果表明:消费者对web渠道服务质量的评价正向影响其对移动渠道的感知服务质量和沉浸体验。研究还发现感知Web-移动渠道的信息一致性显著影响消费者对移动渠道的感知服务质量和沉浸体验,进而显著影响消费者的移动购物行为。我们的研究不仅为将来的多渠道研究提供了更多的思路,同时也建议商家在进行多渠道经营时,应在保障服务质量的同时保持渠道间提供信息的一致性。
- 施亮鲁耀斌杨水清
- 关键词：移动商务信息一致性消费者行为
- 社会化商务中顾客在线沟通研究:影响因素和作用规律被引量：22
- 2014年
- 社会化商务中的沟通主要来自顾客社会网络中的朋友,而不是陌生人。这一关系加强了在线沟通对购买的影响程度,也突显了研究社会化商务中在线沟通的必要性。本文基于约束理论和社会学习理论,构建了一个社会化商务的在线沟通模型,研究社会化商务中在线沟通的驱动因素和在线沟通对促进购买的作用机理。本文从淘宝社会化商务平台上采集了487份数据,采用结构方程进行分析。实证研究结果表明,在社会化商务中,顾客在线沟通的动机主要是寻求可信的个性化的商品信息,在线沟通对顾客购买有重要的促进作用。
- 卢云帆鲁耀斌林家宝亓小林
- 关键词：不确定性社会网络
- 微博用户行为意向及平台的调节作用研究被引量：7
- 2014年
- 采用实证的方法,从内容与社会关系的角度构建了结构方程模型,并利用微博平台作为调节变量探讨了用户使用微博的原因。基于收集到的476份国内微博用户调查问卷的数据发现,部分内容和关系因素对微博用户的行为意向的影响是显著的。此外,不同平台的用户使用动机之间也存在差异,这在一定程度上为先前学者的研究和讨论提供了事实依据。
- 施亮鲁耀斌
- 动态网络自相关模型及其估计被引量：1
- 2015年
- 网络自相关模型是研究个体与社会网络联系的典型模型,而目前关于网络自相关模型的研究还比较匮乏,动态网络自相关模型的研究还未见文献。结合时间序列分析方法,将网络自相关模型进行拓展研究,提出了动态网络自相关模型。给出了该时序模型平稳性的条件、模型定阶和参数估计方法。
- 王传美霍康徐倩欧卓玲
- 关键词：一致性有效性
