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中央级公益性科研院所基本科研业务费专项(450060322045)
作品数:
3
被引量:42
H指数:3
相关作者:
李贺
刘佳
沈旺
国佳
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相关机构:
吉林大学
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发文基金:
教育部人文社会科学研究基金
中央级公益性科研院所基本科研业务费专项
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2012
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数字参考咨询服务用户激励模型实证研究
被引量:4
2011年
借鉴期望激励理论模型,构建基于参考咨询服务过程的用户激励模型,对影响用户激励的相关因素进行考察。应用实证方法研究参考咨询服务用户的激励因素及激励过程,对各因素之间的相互作用关系进行分析。指出用户经验、用户期望、用户努力等是影响用户激励的重要因素,通过加强用户服务体验可以提高参考咨询服务的利用率及使用成功率。
李贺
沈旺
国佳
关键词:
参考咨询服务
用户
数字图书馆知识服务能力及建设研究
被引量:19
2012年
从分析知识服务能力研究现状入手,以"资源+过程"能力视角分析数字图书馆知识服务能力的相关理论;从功能、效用和效益三个角度研究知识服务能力对数字图书馆的影响;据此提出数字图书馆知识服务能力建设的策略,为数字图书馆知识服务能力建设提供指导与参考。
刘佳
沈旺
李贺
关键词:
数字图书馆
知识服务
知识服务能力
数字图书馆知识服务能力理论与实证研究
被引量:25
2012年
文章从组织能力角度界定了数字图书馆知识服务能力的内涵,详细分析了数字图书馆知识服务能力构成要素及其相互关系。通过对数字图书馆知识服务能力影响因素的分析,构建数字图书馆知识服务能力评价指标体系。利用实证研究方法检验评价指标体系模型的信度与效度,为数字图书馆知识服务能力建设与管理提供指导与参考。
刘佳
李贺
关键词:
数字图书馆
知识服务
知识服务能力
实证研究
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