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安徽省软科学研究计划(7030503063)
作品数:
1
被引量:7
H指数:1
相关作者:
汪芳
张洪
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相关机构:
安徽大学
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发文基金:
国家社会科学基金
安徽省软科学研究计划
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相关领域:
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安徽大学
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张洪
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汪芳
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1篇
2008
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服务利润链角与旅游企业服务创新
被引量:7
2008年
服务创新是推动服务业发展的强大动力,旅游企业如何通过服务创新实现不断增长的盈利和持久的竞争力,本文将在分析服务利润链模型的基础上,指出实现旅游企业盈利增长的服务创新的关键路径是,以服务利润链为主线,在旅游服务概念、旅游服务交互界面、旅游服务传递系统和技术的四个维度上实施全面的服务创新。
张洪
汪芳
关键词:
服务利润链
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