天津市哲学社会科学研究规划项目(TJYY13-015)
- 作品数：7 被引量：34H指数：4
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- 相关机构：天津工业大学更多>>
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- 相关领域：经济管理文化科学建筑科学更多>>
- 免费与价值创造:企业免费体验模式的营销机理分析被引量：4
- 2014年
- 免费体验是一种比付费体验更为有效的商业模式,实行免费体验的公司往往更能盈利。本文在讨论免费模式的经济学原理的基础上,重点从顾客歉疚感原理、顾客让渡价值、引导消费、市场份额等维度对企业免费体验模式的营销机理进行了剖析,以力图解释免费体验与顾客价值创造之间的关系。
- 郑锐洪杨蕾
- 关键词：体验营销免费体验顾客体验价值
- 地区体验价值结构维度及其指标体系研究——基于复杂顾客视角被引量：8
- 2016年
- 地区体验价值是地区复杂顾客对于该地区在功能、情感、社会等方面的价值或效用的感知和评价。运用个人主观自省和现象学访谈等质性研究方法,发现地区作为一种复杂产品具有主体多元性、顾客复杂性、价值多样性的特征,地区体验价值可以从经济体验、审美体验、娱乐休闲体验、历史文化体验、环境体验、形象体验等维度进行测量,由此构建基于复杂顾客的地区体验价值结构维度矩阵,初步确立地区体验价值测度的指标体系。
- 郑锐洪侯家麟张妞
- 关键词：地区营销体验式营销现代营销
- 城市历史街区复杂顾客体验价值认知的实证研究——以天津“五大道”历史街区为例被引量：1
- 2018年
- 历史街区是城市重要的遗产资源,是城市旅游、文化以及商业开发活的源泉。实证研究表明,审美价值与历史文化价值是城市历史街区的核心价值,外来旅游、学习与就业者最为关注审美体验,商业投资者更关心经济体验,本地居民关注环境体验与娱乐休闲体验,而城市管理者则看重形象体验价值。天津"五大道"历史街区应根据不同目标顾客群的价值认知偏好与体验需求差异进行价值定位并实施精准开发策略。
- 郑锐洪杨蕾张妞
- 关键词：历史街区
- 任务驱动体验式教学模式的过程控制及启示被引量：7
- 2015年
- 任务驱动体验式教学是通过创设作业任务、营造体验情景,让学生主动参与其中,从而快乐地参与知识创建和能力建构的一种教学模式。以服务营销课程实践为例描述了体验式教学模式设计与实践过程。该模式以体验式学习理论为依据,体现了"以学生为中心"的探索性和竞争性学习理念,有效实现了从知识灌输到知识体验的转变、从知识建构到综合能力建构的提升。
- 郑锐洪
- 关键词：体验式教学过程控制服务营销知识体验
- 突破免费体验与企业营利的商业悖论——基于韩国喜来健(北京)公司免费体验模式的案例研究被引量：1
- 2015年
- 免费体验与企业营利本身是一个有趣的商业悖论。文章采用理论驱动型案例研究的方法,对韩国喜来健(北京)公司免费体验的商业模式进行了探索性研究,以期揭示其中的运行机理,同时回答该模式来自社会的传销质疑。研究表明,喜来健模式属于体验式直销而不是传销,长期免费体验是喜来健模式的重要特点,自发性口碑传播是喜来健模式的传播特征,其免费体验模式的机理在于顾客歉疚感驱动的体验价值实现。但由于免费体验模式具有人际传播特征,体验管理不当也会带来相关商业伦理的挑战。
- 郑锐洪
- 关键词：体验营销免费体验传销
- 城市历史街区复杂顾客体验价值认知的实证研究——以天津“五大道”历史街区为例被引量：4
- 2018年
- 历史街区是城市重要的遗产资源,是城市旅游、文化以及商业开发活动的源泉,正确认知与妥善处置这些资源对于历史街区的研究者和经营者都是一个挑战。以天津"五大道"历史街区为例,从复杂顾客体验视角,依据历史文化价值、审美价值、娱乐休闲价值、环境价值、经济价值、形象价值等维度对历史街区的价值认知展开了实证分析与讨论,揭示了不同顾客群体对于历史街区价值认知的共性及差异性,以帮助历史街区的经营者根据不同目标顾客群体的体验需求进行精准的开发决策。
- 郑锐洪张妞成阳超
- 关键词：历史街区
- 天津市五大道历史街区旅游价值的整合开发被引量：11
- 2018年
- 历史街区是城市珍贵的文化遗产资源,适度的商业、旅游开发能够促进历史街区的动态保护与地区经济发展的良性循环。以天津市"五大道"历史街区为例,采用探索性单案例研究方法和理论驱动型案例分析路径,从价值定位、开发主体整合、价值整合开发、整合传播推广等方面剖析了"五大道"在保护与旅游价值开发方面的得失,讨论了"五大道"历史街区旅游价值整合开发的路径、机制及解决方案。
- 郑锐洪张妞成阳超
- 关键词：历史街区旅游价值
