辽宁省教育厅高等学校科学研究项目(W2012113)
- 作品数：4 被引量：8H指数：2
- 相关作者：武传表武春友谢春山王丽华更多>>
- 相关机构：辽宁师范大学大连理工大学更多>>
- 发文基金：辽宁省教育厅高等学校科学研究项目国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 老年旅游市场旅游行为分析及开发对策被引量：3
- 2014年
- 老年人出游一般都是出于注重身体健康、追求知识文化、探亲访友、追求宗教信仰和强调自我实现的旅游动机。老年人可以自由支配的时间充裕,收入支配方面比较自由,消费观念也发生了变化,使老年旅游市场有着巨大的发展空间。当前存在的主要问题是我国老年旅游市场缺少专门为老年旅游者设计的产品,缺乏完善的医疗保障服务,促销策略也较为单一。旅游企业应针对老年旅游者的决策行为、消费行为和购后行为的特征,定制老年旅游产品、提供人性化的服务、采用多样化的促销组合策略,以更好地促进我国老年旅游的发展。
- 万绍娟武传表
- 关键词：老年旅游市场旅游行为
- 游客口碑忠诚的关键影响因素实证研究——以赴大连游客为例被引量：2
- 2013年
- 旅游行业,游客忠诚的研究,有必要区分重游忠诚和口碑忠诚,才能取得更有针对性、适用性的研究结论。本文通过对口碑忠诚相关概念内涵的分析,进行文献梳理和假设推演,构建了基于旅游体验和主客关系的游客口碑忠诚的关键影响因素模型。通过对赴大连游客的问卷调查,利用SPSS和LIS-REL统计软件进行模型检验。结果表明:旅游目的地形象、旅游体验与主客关系质量共同影响游客口碑忠诚。
- 武传表武春友
- 关键词：旅游体验
- 游客体验、主客关系质量与游后口碑关系及管理启示——基于赴大连游客的实证分析被引量：1
- 2014年
- 文章借鉴现有研究,将游客体验分为感官体验、情感体验和精神体验三个维度。将主客关系质量划分为满意、信任与忠诚,并构建了游客体验、主客关系质量和游后口碑之间的关系模型。基于赴大连游客的实证分析表明:游客体验各维度中,精神体验和感官体验对主客关系质量中的满意和信任的影响较显著;而精神体验和情感体验对忠诚的影响较显著;对游后口碑影响最大的是满意,其次是忠诚,信任的影响不显著。据此,提出旅游地口碑管理启示:完善旅游地景观产品体系,丰富游客体验;注重游客的参与性体验,培育良好的主客关系;关心游客的情感诉求,树立口碑效应。
- 武传表万绍娟
- 关键词：游客体验口碑忠诚
- 旅游体验和主客关系情境下的游客口碑传播模型构建与实证分析——以赴大连游客为例被引量：2
- 2013年
- 通过对旅游体验、主客关系质量和口碑传播的相关文献回顾,进行假设推演和模型构建,以赴大连游客为调查对象,利用问卷调查法收集资料,借助LISREL8.7软件进行统计分析和模型检验。结果表明:精神体验和感官体验对满意和信任的影响较大,而精神体验和情感体验对忠诚的影响较大。满意对正面口碑意愿的影响最大,忠诚次之,信任对口碑意愿的影响不显著。
- 武传表谢春山王丽华
- 关键词：口碑旅游体验
