您的位置： 专家智库 > >

河南省软科学研究计划(132400411355)

作品数：2 被引量：24H指数：2
相关作者：张亮田悦田庆丰刘新奎更多>>
相关机构：华中科技大学上海政法学院郑州大学第一附属医院更多>>
发文基金：河南省软科学研究计划更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇医疗服务质量
  • 2篇服务质量
  • 1篇医疗服务质量...
  • 1篇体验经济
  • 1篇量表
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客体验

机构

  • 2篇华中科技大学
  • 2篇郑州大学
  • 2篇郑州大学第一...
  • 2篇上海政法学院

作者

  • 2篇刘新奎
  • 2篇田庆丰
  • 2篇田悦
  • 2篇张亮

传媒

  • 1篇中华医院管理...
  • 1篇中国医院

年份

  • 2篇2014
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
患者体验医疗服务质量评价量表的理论基础与研究应用被引量：19
2014年
目的:探讨研制的基于患者体验的医疗服务质量评价量表应用效果。方法:运用研制的量表进行实证研究。结果:运用制定的量表计分方法,客观得出了医院横向比较分析和干预前后的纵向比较分析结果。结论:基于患者体验的医疗服务质量评价量表,能够追溯患者体验的医疗服务质量缺陷所在,实现了医疗服务质量的可比性和追溯性,为卫生行政部门和医院管理者提供了医疗服务质量评价的新途径、新方法。评价量表对改进和完善我国医疗服务质量评价手段和策略具有积极意义。
田常俊田悦刘新奎田庆丰秦太铮张亮
关键词：医疗服务质量量表
基于患者体验医疗服务质量评价量表的应用被引量：9
2014年
伴随着体验经济时代迅速发展和顾客体验理论的广泛应用，国外对患者体验进行了深入地探索并取得了相应的研究成果。美英等国广泛使用的“患者体验”调查，从调查工具开发、调查实施、数据搜集、分析等都遵循统一的标准，广泛用于测量患者对医师诊所和医疗团体组织等提供的医疗服务，是国家性标准化的测量工具。它已用于医疗服务质量管理、医疗付费等领域，
田常俊田悦刘新奎田庆丰秦太铮张亮
关键词：医疗服务质量管理顾客体验体验经济
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0