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售后阶段网络购物心理安全感的探析
2022年
在当前快速发展的网络购物环境中,消费者对售后服务阶段的心理安全感越来越关注。本文着眼于服务接触在网络购物(网购)中的重要性,通过分析售后阶段的三类服务接触,包括配送政策、服务故障与投诉处理以及隐私与安全性,以研究其对消费者心理安全感的影响。最后,本文总结了提升售后服务接触质量的策略,旨在帮助企业更好地理解和满足消费者的心理需求。
林雪黎洪
关键词:售后服务心理安全感
大学生网络购物心理契约违背对顾客口碑传播意愿的影响研究
2022年
分析黄山学院大学生在网络购物心理契约违背、顾客口碑传播意愿与年级、专业、性别等人口学变量上的关系差异。研究发现:交易型心理契约违背高于关系型心理契约违背;关系型心理契约违背在性别和生源地上都存在显著差异,女生高于男生;顾客口碑传播意愿在性别、专业、生源地上存在显著差异;顾客心理契约违背能够增加顾客口碑传播水平;交易型心理契约违背对顾客正向口碑传播产生负面影响。
金美东徐志强汪海彬
关键词:大学生心理契约违背口碑传播
新冠疫情期间网上购物心理与行为分析——以“生鲜食品”为例被引量:1
2021年
突如其来的新冠疫情给我国社会和经济生活带来了深刻而又长远的影响。为此,本文聚焦于网上生鲜食品购物心理和行为的变化,利用网络问卷调查的方式对我国普通家庭在新冠疫情期间的生鲜食品购买心理和行为进行了初步调研和描述性统计分析,发现在新冠疫情期间,虽然存在网络配送速度慢的“抱怨”,但是通过网络平台购买生鲜食品的“模式”被多数消费者所接受,一次性购买一周及以上消费量的消费者较多,与此同时消费者对网上生鲜食品的质量安全重视程度空前提高,对食品安全和质量的“担心”成为一种比较普遍的“购物心理”。针对这些变化,本文从质量安全管控和宣传、冷链储存和配送设施建设、消费者购买行为大数据收集、处理和分析等方面提出相应的对策建议。本文的分析结果可以为生鲜食品零售商和相关经营者提供有益的参考。
唐怡佳郭立新
关键词:生鲜食品购买心理
H&M可持续发展策略对消费者购物心理的影响探析被引量:1
2020年
[研究意义]为响应生态文明建设号召,实现行业的可持续发展,服装品牌先后推出了可持续发展计划。这些计划大多从生产者角度出发,忽略了消费者的态度,影响了可持续策略的推行。[研究方法]为了解消费者对时尚品牌可持续策略的态度,以H&M品牌为例,采用了问卷调查和数据分析的方法分析了可持续发展的三个维度。[研究结果与结论]研究发现消费者对企业的可持续理念有较高的认可度和购买意愿,且消费者的态度不受具体内容的影响;适用于H&M的可持续策略也适用于相似的品牌;被测者对企业可持续发展做法的认可度对购买意愿和推广认可度有显著正向影响。建议服装企业树立正确的可持续发展意识,加强对可持续发展的传播与践行,提高消费者对品牌的认可度。
田润雨江学为
关键词:可持续发展购物心理购买意愿
基于消费者购物心理过程简析陈列设计被引量:1
2019年
在网络购物冲击下,实体店需要谋求发展,视觉营销是一条重要的途径,其中陈列技法的应用对消费者购物引导作用不能忽视。可通过研究消费购物心理过程中的主要阶段,来对应开展陈列的设计。
徐鹏
关键词:消费心理陈列设计
基于购物心理的“多首层”商业综合体体验式场所感营造策略被引量:2
2019年
营造体验式的场所感,刺激顾客体验式消费是提升地下层、多层空间以及屋顶层等"非首层"空间的商业价值的关键。论文基于客户的购物心理,分别从业态分布、空间界面、生态元素以及休闲座位的设置4个角度探索了"多首层"商业综合体体验式场所感营造策略,具有重要意义。
周涛
关键词:体验式消费场所感
大学生网上购物心理特征与营销策略被引量:2
2018年
随着网络技术和电子商务的发展,网上购物已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。大学生作为与网络接触最为频繁的群体,谁占据了大学生消费市场,谁就掌握了未来的电子商务消费市场。本文通过分析大学生的网络购物心理及其影响因素,针对购物网站营销策略现状及其存在的问题,并结合淘宝网的实例分析,提出相对应的解决措施。进而,帮助购物网站更加有针对性地开展网络营销活动,达到营销活动的预期目标,使其在激烈的电子商务竞争中占据优势。
韩颖张楚研
关键词:大学生购物心理网络购物网络营销策略
设计师品牌集成店的消费者购物心理研究
随着时代的快速发展,人们的审美标准也在不断变化。为了契合消费者的需求,各行业推陈出新速度不断加快,行业内竞争逐渐趋向于白热化。就目前服装行业发展而言,店铺陈设、价格策略等雷同度过高,各品牌没有很好的体现出自身的优势,无法...
姜益青
关键词:消费心理购买意愿
文献传递
调整旅游购物心理误区的有效对策被引量:1
2015年
近几年我国旅游行业有很大程度的发展。在当前我国旅游行业大力开发旅游项目的同时,也应当注意刺激旅游产品的销售,这样才能够促进旅游行业的深度发展。而从当前旅游者旅游行为来看,旅游购物存在心理误区,致使旅游产品销售不佳。对此,本文在分析旅游购物心理的基础上,阐述旅游购物心理误区,进而探究调整旅游购物心理误区的有效对策。
李梅
关键词:旅游购物心理误区
消费者网络购物心理和行为分析——消费者在新购物方式下的变化
2013年
近年来蓬勃发展的网络购物,已经变成了现代人们的重要消费渠道和消费方式。由于是传统购物行为的网络化以及电子化,因此网络购物与传统的消费模式区别较大,消费者的网络购物行为是通过虚拟环境来进行的。首先消费者对商品信息的检索是通过互联网来进行的,购物请求是通过电子订购单发出的,而后再将信用卡的号码或者私人银行账号填在相关信息栏中,而厂家发货的方式通常是通过快递公司来进行的,或者是通过邮购来完成。相对于传统的购物行为而言,在网络购物行为上消费者的购买心理以及购买行为有了比较大的变化。论文首先介绍了我国网络购物发展的现状,分析和探讨了我国消费者网络购物的购买心理以及购买行为,并进行了总结与研究。
王廿重
关键词:网络购物购买心理

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张理
作品数:36被引量:56H指数:3
供职机构:天津财经学院国际经济贸易系
研究主题:市场经济 消费者 信用资源 信息不对称 交易信用
蔡晓秋
作品数:2被引量:2H指数:1
供职机构:天津工业大学
研究主题:服饰 符号学解读 符号学 男子 宋代
陈君
作品数:10被引量:2H指数:1
供职机构:河北大学新闻传播学院
研究主题:本土化 选秀 城市 网民 舆情分析
王淑兰
作品数:8被引量:17H指数:3
供职机构:浙江工商大学艺术设计学院
研究主题:中国农民画 良渚文化 流行艺术 都市生活 文化品位
周海娟
作品数:27被引量:69H指数:4
供职机构:衡水学院
研究主题:京津冀 京津冀区域 区域创新能力 创新型人才 SWOT分析