搜索到 篇“ 抱怨 “的相关文章

相关作者

范秀成
作品数:146被引量:3,627H指数:33
供职机构:复旦大学管理学院
研究主题:消费者 顾客 服务质量 心理所有权 脱销
杜建刚
作品数:69被引量:843H指数:15
供职机构:南开大学商学院
研究主题:消费者 情绪 顾客满意 抱怨倾向 顾客
何建民
作品数:88被引量:255H指数:8
供职机构:合肥工业大学管理学院过程优化与智能决策教育部重点实验室
研究主题:网络社区 电子商务 个性化推荐 社交 收益函数
袁周敏
作品数:75被引量:625H指数:17
供职机构:南京邮电大学外国语学院
研究主题:身份 身份建构 话语 言语行为 话语研究
申跃
作品数:10被引量:89H指数:6
供职机构:清华大学法学院
研究主题:抱怨行为 顾客满意度 顾客抱怨 结构方程模型 负面口碑