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人性化服务模式对门诊患者情绪及就医体验的影响被引量：1: 2024年; 目的:探讨人性化服务模式对门诊患者情绪及就医体验的影响.方法:选取2022年7月至12月于本院门诊就诊并采取人性化服务模式进行就医引导的30例患者作为研究对象,纳入观察组;选取2022年1月至6月于本院门诊就诊采取常规就医引导的30例患者作为对照,纳入对照组.采取回顾分析法,对两组患者情绪状态[汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分]、就医体验(就诊体验调查表评分)、门诊护理质量评分进行统计学分析.结果:与对照组相比,观察组患者的HAMA、HAMD评分均较低,就诊体验评分较高、门诊护理质量评分较高,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:人性化服务模式在门诊就医中的应用,能提高门诊护理质量,对患者情绪及就医体验,均较常规门诊服务模式更具优势.; 吴春亚朱萌; 关键词：门诊人性化情绪护理质量

人性化服务模式在门诊护理管理中的效果分析: 2022年; 分析人性化服务模式在门诊护理管理中的效果。方法:研究了2021年6月-2021年12月我院门诊部门收治的100例患者,将所有的患者随机分为两组,分别为对照组和观察组,每组患者各50例,对两组患者分别采取常规护理及人性化护理干预的模式,比较两组患者的护理疗效。结果;观察组患者的SAS及SDS评分低于对照组,跟采取常规护理的对照组相比,观察组患者的护理满意度更高。结论:人性化的护理模式在门诊护理管理中具有十分重要的应用,大大地减轻了门诊患者的不良情绪,对于患者而言,也进一步提升了护理的满意度,对门诊工作在正常开展和运行都具有十分重要的意义。; 张华; 关键词：人性化服务模式门诊护理管理

人性化服务模式在门诊护理管理中的效果分析被引量：11: 2022年; 目的观察人性化服务模式在门诊护理管理中的应用效果。方法选择2017年6月—2020年6月60例门诊患者作为本研究调查对象,其中对照组30例给予常规护理服务,观察组30例给予人性化服务模式。对两组干预后的不良情绪评分(SAS、SDS)、门诊工作满意度评分、护理满意度进行对比。结果 (1)不良情绪:干预前,两组SAS、SDS评分差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组SAS评分(40.47±3.18)分、SDS评分(42.83±3.57)分显著低于对照组[(44.05±3.76)分、(46.75±4.21)分](t=3.981 9、3.889 7),差异有统计学意义(P <0.05)。(2)门诊工作满意度:干预后观察组门诊工作各项指标评分[技术水平(18.41±2.12)分vs.(15.73±2.27)分,门诊环境:(18.03±2.35)分vs.(15.72±3.19)分,服务态度:(18.73±2.51)分vs.(16.25±2.46)分,人员仪表:(18.02±2.37)分vs.(15.42±2.55)分,健康教育:(17.71±3.31)分vs.(15.08±2.61)分,综合管理:(18.15±2.26)分vs.(15.81±2.79)分]明显高于对照组(t=4.726 0、3.193 3、3.865 0、4.090 7、3.417 4,3.569 6),差异有统计学意义(P <0.05)。(3)观察组护理满意度96.7%显著高于对照组73.3%(χ^(2)=6.405 9),差异有统计学意义(P <0.05)。结论人性化服务模式在门诊护理管理中的应用,有助于减轻门诊患者的不良情绪,提高其对门诊工作满意度和护理满意度,值得在门诊护理管理工作中加以推广与应用。; 金雪丽刘焕; 关键词：人性化服务门诊护理管理不良情绪满意度门诊患者

多功能病房护理床及其人性化服务模式多方互赢互利方法: 一种多功能病房护理床及其人性化服务模式多方互赢互利方法，它由自动输液监视报警阻流系统、人性化护理床及可视装置组合而成。具体为：将滴管插入储液器，储液器挂于支架下，支架上装有监视报警器，支架固定于护理床的一侧；护理床由活动...; 高渔阳高浴华; 文献传递

儿童计划免疫中人性化服务模式运用研究被引量：1: 2020年; 目的研究人性化服务模式在儿童计划免疫工作中的实际效果。方法在进行儿童计划免疫接种的儿童中抽取100例儿童进行随机分组实验研究,共分为两组,其中对照组50例儿童,实验组50例儿童,对照组采用传统接种服务模式,实验组则采用人性化服务模式,对比两组儿童在接种结束后的家长满意度。结果对照组家长满意率76.00%,实验组家长满意率为94.00%。结论在儿童计划免疫接种工作中采用人性化服务模式能够有效提升接种工作的实际效果,家长对接种工作满意度明显更高,适合于在临床接种工作中推广。; 邴清; 关键词：儿童计划免疫人性化服务

应用长尾理论创新中医药院校图书馆人性化服务模式: 2020年; 分析中医药院校图书馆创新人性化服务模式的必要性,以湖北中医药大学图书馆为例,阐述其通过定向推送学科专业文献、推广中医药经典文献、构建大学生记忆系统等服务满足高年级学生及毕业生个性化需求,提高服务质量,提升长尾效应。; 贾佳李欣孙玲鲁红玲; 关键词：长尾理论人性化服务

建立图书馆人性化服务模式探讨被引量：1: 2018年; 建立图书馆人性化服务模式,是为了从心理上拉近与读者的距离,给予读者最好的读书体验。这样既能够为图书馆的运营带来最大的利益,也真正将以人为本的人文关怀理念落实到实际工作中来,让读者在读书之余感受最高的服务质量。本文主要从当前的实际情况出发,结合社会发展的需求与大众心理,从多方面论述建立图书馆人性化服务模式的有效策略。; 王文宇; 关键词：图书馆人性化服务

人性化服务模式联合心理护理对脑垂体瘤切除术患者的负面情绪的改善作用研究: 2018年; 目的人性化服务模式联合心理护理对脑垂体瘤切除术患者的负面情绪的改善作用研究。方法本次选取研究对象为2016年5月-2018年2月我院接收脑垂体瘤患者60例,采用随机法分为研究组和对照组各30例。照组患者进行常规护理,研究组患者采用人性化服务模式结合心理护理法。观察并记录两组患者护理后出现脑脊液鼻漏、视力障碍、尿崩、电解质紊乱等并发症发生数。结果研究组患者治疗后出现脑脊液鼻漏、视力障碍、尿崩、电解质紊乱等并发症例数明显多于对照组患者,差异明显,有统计学意义(P<0.05)。研究组患者护理后SAS和SDS评分相对于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论进行人性化服务模式结合心理护理有效减少并发症发生率,患者负面情绪改善效果明显,具有临床意义。; 王毅辉; 关键词：人性化服务心理护理负面情绪

门诊人工流产术中人性化服务模式的构建: 2017年; 目的:分析门诊人工流产术中人性化服务模式的构建价值。方法:将2017年1月至2018年10月在本院门诊接受人工流产手术的100例患者视为调查对象,以任意编号的模式纳入常规组与实验组(n=50)。常规组实施常规服务模式,实验组在此基础上融入人性化服务模式,比较两组患者的焦虑、抑郁评分及服务满意率。结果:干预前两组患者焦虑、抑郁评分比较无显著区别,干预后实验组患者的焦虑、抑郁评分显著降低,与常规组患者数据比较具备统计学意义(P<0.05)。常规组患者服务满意率为84%,干预组患者服务满意率为98%,差值比较具备统计学意义(P<0.05)。结论:门诊人工流产术中人性化服务模式的构建,能够缓解患者焦虑、抑郁的心理状态,对良好医疗服务形象的塑造也能够产生重要影响,建议推广应用。; 詹绍菊; 关键词：人性化服务模式焦虑评分

人性化服务模式与自由体位分娩结合应用效果分析被引量：5: 2017年; 目的:对人性化服务模式与自由体位结合的应用效果进行评价。方法:取我院收治的60例初产妇为研究对象。分成两组,30例初产妇实施常规护理,设为对照组;30例初产妇实施自由体位分娩结合人性化服务,设为实验组。全程观察两组产妇的分娩情况,分析和比较两组产妇的分娩结局以及新生儿情况。结果:实验组的产程时间较短,与对照组数据差异明显,P<0.05;实验组的出血量较少,新生儿窘迫率较低,新生儿感染率较低,产妇满意度较高,与对照组数据差异明显,P<0.05。结论:在产妇分娩过程中应用人性化服务模式与自由体位分娩结合,可有效改善产妇的分娩结局以及新生儿情况,有效提高了产妇的分娩满意度。; 陈燕王晓红; 关键词：人性化服务模式

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